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goFLUENT General Privacy Policy

Date Updated: 28 March 2022

goFLUENT verpflichtet sich, Einzelpersonen vor einem möglichen Missbrauch ihrer personenbezogenen Daten zu schützen und ihr Recht auf Datenschutz und Privatsphäre in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und anderen Datenschutzgesetzen zu schützen, in denen goFLUENT tätig ist.

Die goFLUENT Group SA und ihre Tochtergesellschaften („goFLUENT“, „Unternehmen“, „uns“ oder „wir“) haben diese Datenschutzrichtlinie erstellt, um unser festes Engagement für das Recht des Einzelnen („Sie“, „Ihr“) auf Datenschutz zu demonstrieren und Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten und allen Informationen umgehen, die Sie möglicherweise auf dieser Website bereitgestellt haben und die verwendet werden können, um Sie direkt oder indirekt zu identifizieren. Wir werden Sie auch über Ihre Datenschutzrechte informieren.

1. Wer sind wir?

goFLUENT Group SA (Route de Pré-Bois 20, 1215 Genf, Schweiz) ist das Unternehmen, das in erster Linie die Webseite des Unternehmens kontrolliert und als „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ gemäß der Definition in der Datenschutzverordnung („DSVGO“) von 2016/679 (nachstehend “DSGVO”) fungiert.

Als Datenverantwortlicher respektiert goFLUENT Ihre Privatsphäre und wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Grundsätzen und Verantwortlichkeiten der DSGVO zu verarbeiten.

Wenn Sie Bedenken oder Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte im Zusammenhang mit dem Datenschutz, wie unten erwähnt, wenden Sie sich bitte an unseren ernannten Datenschutzbeauftragten („DSB“): privacy@gofluent.com

goFLUENT verpflichtet sich, die Grundsätze von Artikel 5 der DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu befolgen.

2. Wann gilt diese Datenschutzrichtlinie?

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten, die Sie bereitstellen, wenn Sie über diese Website interagieren, Informationen von uns über verschiedene Medien anfordern oder an Marketingaktivitäten teilnehmen, die von der goFLUENT Group SA, ihren Tochtergesellschaften („goFLUENT“) und unseren Partnern organisiert werden. Um mehr über die von uns erfassten personenbezogenen Daten und die Zwecke, für die sie verwendet werden, zu erfahren, besuchen Sie bitte die nachstehenden Abschnitte 4 und 5.

3. Welche personenbezogene Daten erheben wir über Sie?

3.1. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die Sie oder eine andere Person direkt oder indirekt identifizieren und die Folgendes umfassen können:

  • Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Titel, Firmenname, Funktion, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
  • Technische und Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschließlich Browser- und Geräteinformationen (einschließlich IP-Adresse), Zeitzoneneinstellungen und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform und alle anderen Informationen, die Sie möglicherweise uns bereitgestellt haben und/oder die durch Cookies und ähnliche Technologien gesammelt wurden.
  • Marketingdaten: Beinhaltet Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns.

Wenn Sie personenbezogene Daten anderer Personen übermitteln, erklären Sie, dass Sie dazu befugt sind und dass Sie uns gestatten, die Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung zu verwenden.

3.2. Vertrauliche Informationen

goFLUENT beabsichtigt nicht, sensible personenbezogene Daten für die Erbringung unserer Dienstleistungen über unsere Website zu erheben, zu verwenden oder zu verarbeiten. Um unserer internen Verpflichtung nachzukommen, bitten wir Sie, uns keine sensiblen persönlichen Daten (z. B. Sozialversicherungsnummern, Informationen über Rasse oder ethnische Herkunft, sexuelle Orientierung, politische Meinungen, Religion oder andere Überzeugungen, Gesundheit, genetische oder biometrische Daten, kriminellen Hintergrund oder Gewerkschaftsmitgliedschaft) zu übermitteln oder offenzulegen.

3.3. Anforderungen zum Schutz der Privatsphäre von Kindern

Wir beabsichtigen nicht, dass Personen, die unter 16 Jahre alt sind, unsere Webseiten oder Online-Dienste nutzen. Wenn Sie jünger als 16 Jahre alt sind, dürfen Sie sich nicht auf dieser Webseite registrieren oder sie nutzen. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass wir möglicherweise Informationen über ein Kind gesammelt haben, wenden Sie sich bitte an privacy@gofluent.com.

3.4. Personenbezogene Daten verstorbener Personen

Gemäß der DSGVO, in der lokale Datenschutzbestimmungen Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten verstorbener Personen vorsehen können, werden wir auf die Rechte reagieren, die die Erben möglicherweise für die Ausübung im Namen der verstorbenen Person anerkannt haben.

4. Wie sammeln wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir sammeln personenbezogenen Daten von und über Sie auf verschiedene Weise, unter anderem:

4.1. Direkte Interaktion über diese Website: Sie können uns einige Ihrer persönlichen Daten durch Ausfüllen von Formularen oder durch Kommunikation mit uns per E-Mail, Telefon, Website-Chat oder über andere Medien, z.B. wenn Sie eine kostenlose Test- oder Demo-Version anfordern, sich über unsere Produkte oder Dienstleistungen erkundigen, sich für ein Webinar oder eine Offline-Veranstaltung anmelden, Marketinginhalte herunterladen, unseren Blog abonnieren, uns kontaktieren, sich auf eine offene Stelle bewerben oder uns ein Feedback geben;

4.2. Durch Offline-Veranstaltungen: Wir sammeln Informationen von Ihnen, wenn Sie an einer der von goFLUENT organisierten Veranstaltungen teilnehmen oder wenn goFLUENT ein Teilnehmer ist;

4.3. Durch Cookies und/oder andere automatisierte Technologien: Wenn Sie mit unserer Webseite interagieren, können wir automatisch bestimmte Informationen über Ihren Browser oder über Ihr Gerät sammeln, z.B. Ihre IP-Adresse. Wir sammeln diese personenbezogenen Daten durch die Verwendung von Cookies, Server-Logs und anderen ähnlichen Technologien;

4.4. Durch Drittparteien: Wir können Daten über Sie von Drittpartei-Diensten erhalten, die auf Ihrer Online-Aktivität und auf Aktionen basieren, die mit unserer Webseite verknüpft sind. Bitte beachten Sie, dass goFLUENT nicht für die Erfassungs-, Nutzungs- und Offenlegungspolitik anderer Unternehmen verantwortlich ist. Wir empfehlen Ihnen, Abschnitt 10. Cookie-Richtlinien zu besuchen, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie Dienste von Drittanbietern Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden (Marketo, SnapEngage and Google Analytics).

4.5. Durch öffentliche Online-Quellen von Drittanbietern: Zusätzlich zu den persönlichen Daten, die Sie uns mitteilen, können wir Daten über Sie aus öffentlichen Online-Quellen von Drittanbietern, wie z.B. LinkedIn, ZoomInfo and Kalibrr, sammeln, basierend auf den Daten, die Sie auf diesen Seiten zur Verfügung gestellt haben. Jedes Mal, wenn Sie Ihre Daten zur Bewerbung auf eine offene Stelle über diese öffentlichen Online-Quellen von Drittanbietern senden, bestätigen wir, dass Sie uns Ihr Einverständnis zur Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten für den genannten Zweck geben. goFLUENT ist nicht verantwortlich für diejenigen Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten dieser öffentlichen Online-Quelle von Drittanbietern, die nicht in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt sind. Sie können die oben angegebenen Links anklicken, um mehr darüber zu erfahren, wie diese öffentlichen Drittanbieter Online-Quellen mit Ihren persönlichen Daten umgehen und sie verwenden.

5. Wie benutzen und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Durch die Erteilung Ihrer Einwilligung

Gemäß Artikel 6.1 a) DSGVO verwendet und verarbeitet goFLUENT Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Fälle und Zwecke:

Um Ihnen Updates und Nachrichten zu senden, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten
Um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Anfragen zu beantworten. goFLUENT nutzt und verarbeitet die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Anliegen zu beantworten, wenn Sie uns eine E-Mail oder einen Kontakt über unsere Webseite senden, um sich über Produkte und Dienstleistungen zu erkundigen, sich auf ein Stellenangebot zu bewerben und Ihr Feedback zu bestätigen. Dazu können auch Gesprächsdaten gehören, die Sie über die goFLUENT-Webpräsenzen, Kontaktformulare, E-Mails oder Telefon auslösen können.

5.2. Um Schritte vor dem Engagement mit unseren Diensten zu unternehmen

Gemäß Artikel 6.1. b) DSGVO verarbeitet goFLUENT Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Um die angeforderten Informationen und Dienstleistungen zu erbringen

Wenn Sie Dienstleistungen von goFLUENT angefordert haben, werden wir die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die Sie in unser Registrierungsformular eingegeben haben, verwenden, um die von uns angeforderten Dienstleistungen, wie z.B. den Zugang zu unserer eLearning-Lösung, zu verarbeiten und bereitzustellen. Dies kann notwendige Schritte vor Vertragsabschluss, die Erstellung Ihres Benutzerprofils für unser eLearning-Portal, die Bereitstellung Ihrer Rechnungsdaten, die Anpassung des Schulungspfads und die Beantwortung Ihres Feedbacks zu Ihren Erfahrungen oder Bedenken bezüglich unserer Dienstleistungen umfassen.

5.3. Das berechtigte Interesse von goFLUENT

Jeder der nachstehenden Anwendungsfälle stellt ein berechtigtes Geschäftsinteresse von goFLUENT an der Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten dar. Wenn Sie mit dieser Vorgehensweise nicht einverstanden sind, können Sie der Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch goFLUENT wie unten in Abschnitt 8 beschrieben widersprechen

5.3.1. Zur Kommunikation und Beantwortung Ihrer Anfragen

goFLUENT nutzt und verarbeitet die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, um mit Ihnen zu kommunizieren und auf Ihre Anliegen und Fragen zu antworten, wenn Sie uns eine E-Mail senden oder uns über unsere Website-Formulare kontaktieren, um sich über Produkte und Dienstleistungen zu informieren und Ihr Feedback zu bestätigen. Dazu können auch Konversationsdaten gehören, die Sie über die goFLUENT Webpräsenzen, Kontaktformulare, E-Mails oder telefonisch eingeben.

5.3.2. So wird Ihre Stellenbewerbung bearbeitet

Die Daten, die über unseren Karrierebereich oder über öffentliche Online-Quellen Dritter (wie in Abschnitt 4.5 angegeben) bereitgestellt werden, werden verwendet und verarbeitet, um Ihre Bewerbung für aktuelle Stellenangebote, auf die Sie sich beworben haben, zu bewerten.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann Ihren (i) Vor- und Nachnamen; (ii) Kontaktinformationen, einschließlich Postanschrift, E-Mail-Adresse, Social-Media-URL und Telefonnummer(n); (iii) Beschäftigungshistorie; (iv) Berufs- und Bildungsverlauf (einschließlich Diplome und/oder Zertifizierungen, die Sie uns möglicherweise mitteilen) und (v) Sprachkenntnisse; beinhalten .
Dies kann auch Gesprächsdaten enthalten, die Sie bei Screenings per Videoanruf, Telefon und persönlichen Gesprächen eingeben können.

Falls Ihr Profil die Anforderungen für unsere offenen Stellen nicht erfüllt, erteilen Sie goFLUENT das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihres Lebenslaufs und der für relevante Stellenangebote in der Zukunft bereitgestellten Daten, zu speichern und zu verarbeiten.

Falls Sie es jedoch vorziehen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung nicht speichern, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie sich an uns wenden und die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

6. Wo verarbeiten und übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten?

6.1. Wie geht die goFLUENT Group weltweit mit Ihren personenbezogenen Daten um?

goFLUENT kann Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, teilen und an andere Unternehmen innerhalb der goFLUENT-Gruppe übertragen, jedoch nur für die in Abschnitt 5 dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke. Als Teil einer globalen Unternehmensgruppe hat goFLUENT Niederlassungen innerhalb und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (der „EWR“). Wann immer goFLUENT Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke verarbeitet, kann goFLUENT daher Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR übertragen, einschließlich solcher Länder, in denen ein gesetzliches Datenschutzniveau gilt, das nicht mit vergleichbar ist das Datenschutzniveau innerhalb des EWR. Wann immer eine solche Übertragung erfolgt, basiert sie auf den Standardvertragsklauseln (gemäß Artikel 46.2 c) DSGVO und der Entscheidung der EU-Kommission 2021/914 oder einem zukünftigen Ersatz).

6.2. Wie geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter?

goFLUENT kann Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben. Z.B. Wenn wir Veranstaltungen gemeinsam mit Partnern organisieren, stimmen Sie zu, dass wir Ihre Registrierungsinformationen weitergeben, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten. In solchen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß DSGVO verarbeitet.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an niemanden verkaufen.

7. Wie geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

7.1. Datenschutz

goFLUENT hat geeignete organisatorische, technische und administrative Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten innerhalb unserer Organisation umgesetzt. Zu diesen Maßnahmen gehören Informationssicherheitstools, um unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu verhindern. Obwohl wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, Störungen und unbefugtem Zugriff, unbefugten Änderungen und unbefugter Offenlegung zu schützen, sollten Sie sich bewusst sein, dass keine Sicherheitsverfahren oder -protokolle jemals 100 % sicher vor Eindringen oder Hacking sein können. Daher besteht immer ein gewisses Risiko im Zusammenhang mit der Verwaltung personenbezogenenr Daten. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Sicherheit Ihrer von goFLUENT verarbeiteten Personendaten gefährdet ist, informieren Sie uns bitte umgehend unter privacy@gofluent.com.

7.2. Umgang mit Datenvorfällen

goFLUENT hat einen internen Rahmen geschaffen, der Audits und Verfahren umfasst, wie wir mit Ihren Bedenken bezüglich Datenschutzverletzungen umgehen und diese behandeln.

Wenn Sie der Meinung sind, dass es im Zusammenhang mit unseren Diensten zu Datenschutzverletzungen in Bezug auf Ihre persönlichen Daten gekommen ist, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit uns in Verbindung und senden Sie uns die Einzelheiten an privacy@gofluent.com.

7.3. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre Daten für fünf Jahre ab unserer letzten Kommunikation mit Ihnen auf. Nach diesem Zeitraum werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise vor Ablauf dieser fünf Jahre löschen, wenn

  • 1. Sie der Nutzung Ihrer persönlichen Daten durch goFLUENT widersprechen (wenn goFLUENT ein berechtigtes Interesse an der Nutzung dieser Daten hat),

  • 2. oder Sie beschließen, Ihre Einwilligung zu widerrufen (wenn Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch goFLUENT zugestimmt haben)

Ist goFLUENT jedoch aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten länger aufzubewahren, oder sind Ihre personenbezogenen Daten erforderlich, damit goFLUENT rechtliche Ansprüche geltend machen oder abwehren kann, wird goFLUENT Ihre personenbezogenen Daten bis zum Ende der jeweiligen Aufbewahrungsfrist oder bis zur Erledigung der betreffenden Ansprüche aufbewahren.

8. Ihre individuellen Rechte

Wenn Sie Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte im Zusammenhang mit dem Datenschutz haben, wie unten erwähnt, wenden Sie sich bitte an uns unter: privacy@gofluent.com.

Wir verpflichten uns, Ihre Anfrage innerhalb von dreißig (30) Tagen zu beantworten.

8.1 Auskunftsrecht

Sie können von goFLUENT jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten goFLUENT über Sie verarbeitet.

8.2. Recht auf Berichtigung

Wenn die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten unvollständig oder falsch sind, haben Sie jederzeit das Recht, ihre Vervollständigung oder Berichtigung zu verlangen.

8.3. Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Falls goFLUENT jedoch aus rechtlichen Gründen verpflichtet ist, Ihre personenbezogenen Daten aufzubewahren, werden Ihre personenbezogenen Daten von der weiteren Verarbeitung ausgeschlossen und nur für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.

8.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können bei goFLUENT beantragen, dass Ihre persönlichen Daten in einem der folgenden Fälle von jeder weiteren Verarbeitung ausgeschlossen werden:

  • 1. Sie erklären, dass die personenbezogenen Daten, die goFLUENT über Sie hat, nicht korrekt sind (aber nur so lange, wie goFLUENT die Richtigkeit der relevanten personenbezogenen Daten überprüfen muss),

  • 2. es gibt keine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch goFLUENT und Sie verlangen, dass goFLUENT Ihre personenbezogenen Daten von der weiteren Verarbeitung ausschließt,

  • 3. goFLUENT benötigt Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, aber Sie verlangen, dass goFLUENT die solche Daten aufbewahrt, um gesetzliche Rechte geltend zu machen oder auszuüben oder um sich gegen Ansprüche Dritter zu verteidigen oder

  • 4. in dem Fall, dass Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch goFLUENT widersprechen (auf der Grundlage von goFLUENTs berechtigtem Interesse, wie es weiter unten unter B. dargelegt wird), solange, wie es erforderlich ist, zu prüfen, ob goFLUENT ein überwiegendes Interesse oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten hat.

8.5. Recht auf Einreichung einer Beschwerde

Sie können goFLUENT jederzeit widersprechen, personenbezogene Daten für die oben in Abschnitt 5.3 genannten Zwecke zu verwenden, wenn Sie der Meinung sind, dass goFLUENT Ihre personenbezogenen Daten nicht in Übereinstimmung mit den hier dargelegten Anforderungen oder den geltenden EWR-Datenschutzgesetzen verarbeitet, können Sie jederzeit bei der Datenschutzbehörde des EWR-Landes, in dem Sie wohnen, oder bei der Datenschutzbehörde des Landes oder Staates, in dem goFLUENT seinen eingetragenen Sitz hat, eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

8.7. Recht in Bezug auf die automatisierte Entscheidungsfindung und Profilerstellung

Wir respektieren Ihr gesetzliches Recht, nicht Entscheidungen unterworfen zu werden, die ausschließlich auf der automatisierten Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten basieren, einschließlich der Erstellung von Profilen, insbesondere wenn eine solche Verarbeitung rechtliche oder andere bedeutende Auswirkungen auf Sie hat. Bei der Erbringung von Dienstleistungen für Sie verwenden wir im Allgemeinen keine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß der DSVGO.

8.8. Recht auf Einspruch

Wenn Sie der Meinung sind, dass goFLUENT Ihre personenbezogenen Daten nicht in Übereinstimmung mit den hier dargelegten Anforderungen oder den geltenden EWR-Datenschutzgesetzen verarbeitet, können Sie jederzeit bei der Datenschutzbehörde des EWR-Landes, in dem Sie wohnen, oder bei der Datenschutzbehörde des Landes oder Staates, in dem goFLUENT seinen eingetragenen Sitz hat, eine Beschwerde einreichen.

11. Inkrafttreten und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Um sicherzustellen, dass unsere Datenschutzerklärung im Hinblick auf unser Engagement für Ihr Recht auf Datenschutz und Privatsphäre und auf bewährte Praktiken aktualisiert wird, kann goFLUENT diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten. Das Aktualisierungsdatum ist das Datum des Inkrafttretens der Überarbeitung dieser Datenschutzerklärung, wie oben angegeben.

12. Wie Sie uns kontaktieren können

goFLUENT respektiert Ihre Privatsphäre und sie ist uns wichtig. Wenn Sie Bedenken oder Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, einschließlich aller Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte im Zusammenhang mit dem oben genannten Datenschutz, wenden Sie sich bitte an unseren ernannten Datenschutzbeauftragten („DSB“), auch der EU-Vertreter von goFLUENT in Übereinstimmung mit Artikel 27 des GDPR, der für Bedenken und Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung zuständig ist.

Sie können uns Ihre Bedenken und Fragen in den unten angegebenen Einzelheiten mitteilen:

DPO Evgeny Boychuk
Email address: privacy@gofluent.com