Croyez-le ou non, outre les compétences techniques et l’esprit de croissance, les organisations et les entreprises mondiales devraient aujourd’hui avoir un bon programme d’apprentissage des langues. Ainsi, leurs collaborateur·trices pourraient communiquer, collaborer et mener des affaires à l’échelle internationale.
Cependant l’apprentissage des langues n’est plus le même qu’au cours des dernières années. Car le marché de l’apprentissage des langues en ligne devrait croître de 12 452 millions USD d’ici la fin de 2025.
Malheureusement, certains responsables de l’apprentissage ont toujours des doutes sur la manière dont la formation linguistique devrait être dispensée, en particulier dans la situation mondiale actuelle.
C’est donc l’occasion de jeter un œil sur l’évolution de l’apprentissage des langues. Nous verrons comment nous avons procédé par le passé, comment la formation linguistique en ligne a pris d’assaut le secteur, ainsi que les innovations dans l’apprentissage des langues qui peuvent accélérer la stratégie de votre organisation.
La formation face-à-face traditionnelle
Auparavant, la plupart des organisations préféraient s’associer à des prestataires de formation linguistique qui proposaient des sessions de formation traditionnelles animées par un formateur·trice en salle de classe.
Pendant des années, les entreprises et les apprenant·es, ont estimé qu’il s’agissait de la méthode la plus efficace pour apprendre une deuxième langue en raison de l’interaction personnelle qui l’accompagnait, ainsi que de l’exposition de l’apprenant·e à la langue par le biais de conversations avec leurs formateur·trices.
Pourtant, contrairement à la croyance populaire, la formation face-à-face est moins efficace que l’apprentissage en ligne ! Selon le Research Institute of America, l’apprentissage digital peut augmenter les taux de rétention de 25% à 60% par rapport à la formation face-à-face (dont le taux de rétention est très faible (de 8% à 10%).
Avec un environnement professionnel en pleine évolution, les organisations sont plus optimistes quant à l’apprentissage en ligne. Le passage à la formation digitale est donc l’option la plus viable pour les entreprises du monde entier afin de garantir un apprentissage continu plus évolutif et efficace pour les apprenant·es et les organisations.
Innovations dans la formation linguistique en ligne
Aujourd’hui, les organisations mondiales font le changement.
Cela signifie que, plus que jamais auparavant, de plus en plus de sociétés sont en mesure d’exploiter le pouvoir de l’apprentissage digital. Ainsi, l’apprentissage se fait principalement via des outils de visioconférence en ligne (tels que Microsoft Teams, Skype, etc.), des plateformes eLearning (par exemple LMS, LXP) et des bibliothèques de contenu riches avec des ressources pertinentes et organisées en fonction des besoins et des objectifs des apprenant·es.
Cependant, les choses changent et le eLearning traditionnel ne pourra plus fonctionner, puisque les organisations ont besoin d’une formation immersive et stimulante pour les aider à augmenter l’utilisation de la formation et à améliorer efficacement les compétences de leurs collaborateur·trices.
Le fait est que l’apprentissage digital deviendra la nouvelle norme en matière de formation linguistique. En guise de réponse, de plus en plus d’organisations s’y adaptent très rapidement !
Cependant, pas d’inquiétude ! Pour rendre votre stratégie d’apprentissage plus efficace, assurez-vous qu’elle inclut ces 5 innovations dans l’apprentissage des langues :
Contenu hautement organisé et axé sur les métiers
Quelle que soit la manière dont l’apprentissage des langues est effectué, que ce soit par l’apprentissage face-à-face, ou par l’apprentissage digital actuel, l’élément essentiel à prendre en compte lors de l’alignement de votre stratégie d’apprentissage des langues sur vos objectifs professionnels est le contenu d’apprentissage.
Le plus important est que vous vous assuriez que votre contenu soit bien organisé en fonction des objectifs, des préférences et des styles d’apprentissage actuels de vos collaborateur·trices pour que la formation devienne non seulement plus pertinente, mais aussi plus stimulante.
Faire un partenariat avec un fournisseur d’apprentissage des langues qui héberge une riche bibliothèque de contenu d’apprentissage abordant directement les problèmes rencontrés par vos collaborateur·trices au travail, contribue à encourager l’utilisation de la formation.
C’est à ce moment précis que le pouvoir du contenu entre en jeu, rassemblez un contenu pertinent pour vos collaborateur·trices, pour que leur expérience d’apprentissage soit plus harmonieuse.
Par exemple, si vos commerciaux tentent de conclure un accord avec des prospects chinois, il est préférable qu’ils soient à jour avec les tendances et les événements actuels sur le marché chinois tout en apprenant le chinois pour exprimer facilement leurs intentions dans la langue la plus compréhensible pour leurs clients.
Expérience utilisateur de type Netflix
La majorité d’entre nous se sent plus concerné quand le message est personnalisé – des publicités que nous rencontrons lorsque nous faisons défiler les plateformes digitales, des listes de lecture que nous écoutons en fonction de notre humeur actuelle, jusqu’aux films et émissions que nous regardons en fonction de notre historique de visionnage.
Cela s’applique à votre apprentissage sur le lieu de travail. Dans notre ère actuelle de transformation digitale, des algorithmes et de l’intelligence artificielle (IA), une expérience utilisateur semblable à Netflix nous aide à nous impliquer activement dans l’apprentissage.
Cela dit, le terme Netflixisation, lorsqu’il est utilisé dans le contexte d’apprentissage sur le lieu de travail, fait référence à l’utilisation d’outils et de plateformes eLearning qui fournissent des services à la demande et du contenu d’apprentissage court dans la formation en entreprise par des systèmes d’apprentissage (par exemple, LMS, LXP).
Mais ce n’est pas tout, l’utilisation des données et de l’intelligence artificielle peut vous aider à rendre l’expérience d’apprentissage des langues pour vos collaborateur·trices plus intuitive et personnalisée ; ainsi, ils verront la valeur et la pertinence d’apprendre dans un contexte professionnel réel.
Par exemple, avoir un fournisseur d’apprentissage des langues qui permet à vos apprenant·es d’être évalué·es avant la formation sur leurs préférences d’apprentissage, leurs besoins et leurs objectifs et d’adapter la formation en fonction de ces données peut leur donner un processus d’apprentissage plus intuitif qui améliore la rétention des connaissances.
Interaction humaine virtuelle en direct
L’une des principales préoccupations des dirigeant·es de la formation et du développement est le passage à une formation purement digitale. Dans la plupart des cas, il·elles pensent que la « touche humaine » et l’immersion dans l’apprentissage y sont complètement supprimées.
Ne vous inquiétez pas ! Dans le cadre de la formation linguistique digitale, des formateur·trices certifié·es en langues, natif·ves ou maîtrisant la langue cible, sont là pour guider les apprenant·es tout au long de leur parcours d’apprentissage. Ces formateur·trices recommandent même du contenu d’apprentissage que vos collaborateur·trices peuvent étudier indépendamment.
D’ailleurs, goFLUENT redéfinit déjà l’apprentissage des langues grâce à une véritable expérience de formation en classe, simulant la formation traditionnelle en face-à-face, mais de manière virtuelle et digitale, rendant l’apprentissage plus interactif, stimulant et immersif.
De cette façon, goFLUENT répond au besoin d’interaction humaine, en particulier dans les espaces d’apprentissages digitaux. Cet objectif est atteint grâce à des cours de langue individuels et à des sessions en petit groupe au cours desquelles, les apprenant·es du monde entier peuvent interagir les un·es avec les autres et simuler des situations professionnelles qu’il·elles rencontrent au travail.
Des consultants pédagogiques toujours disponibles
Outre l’expertise des formateur·trices en langues, il est également préférable que vos collaborateur·trices puissent toujours compter et contacter leurs consultant·es pédagogiques 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dès qu’il·elles ont des questions et des préoccupations concernant leurs leçons, cours et formation, ou leur programme en général.
Avoir ce type de système de soutien solide ne rend pas seulement la formation linguistique plus efficace, mais elle la rend également plus stimulante et agréable car les apprenant·es n’ont plus à se soucier de la façon dont il·elles peuvent suivre leur apprentissage sur le lieu de travail, compte tenu du temps et de l’effort qu’il·elles investissent dans leurs emplois respectifs.
Intégration et assistance au niveau de l’entreprise
C’est la meilleure partie pour la plupart des organisations aujourd’hui ! La formation linguistique doit être complètement intégrée au système d’apprentissage de votre entreprise et mise en œuvre à grande échelle avec facilité et efficacité.
Pour cela, vous pouvez vous associer à un fournisseur de solutions d’apprentissage des langues qui permet une intégration au niveau de l’entreprise via SCORM, SAML 2.0 ou API dans lequel le portail eLearning peut être intégré au système d’apprentissage actuel de votre entreprise (par exemple, LMS, LXP) pour un processus de connexion plus facile pour les collaborateur·trices et les leaders de la formation et du développement.
De plus, un portail dédié pour les responsables de formation peut être très utile pour les aider à suivre les progrès des apprenant·es individuel·les et à générer rapidement des rapports et des données sur l’utilisation de la formation, le niveau de langue par apprenant·e et d’autres informations pouvant améliorer la formation linguistique.
L’avenir de l’apprentissage des langues des affaires
Plus que la technologie, le contenu pertinent et le contact humain sont essentiels dans la méthodologie globale de l’apprentissage des langues. Ce qui est désormais certain, c’est que la formation linguistique digitale continuera d’exister et d’évoluer.
D’ailleurs, une enquête du Fosway Group a révélé que 71% des organisations ont connu une demande accrue d’apprentissage digital de la part des apprenant·es et des utilisateur·trices. C’est un détail très important puisque, selon le même rapport, seuls 5% pensent que la stratégie d’apprentissage, les investissements et les ressources reviendront à la manière dont ils étaient effectués par le passé.
Tout en passant et favorisant la transformation digitale sur le lieu de travail, suivons le courant et voyons comment une stratégie d’apprentissage digitale des langues peut faire la différence dans les entreprises, au fur et à mesure que nous vivons la nouvelle normalité au travail.
