Les entreprises sont, de nos jours, plus diversifiées qu’elles ne l’étaient auparavant. Il est donc important pour toute organisation de s’assurer que l’environnement de travail est sûr pour les collaborateur·rices, quels que soient leur appartenance ethnique, leur genre, leur classe sociale, leur culture et leurs croyances.
“La meilleure équipe de travail est celle qui est la plus diversifiée.” — Ted Colbert, vice-président exécutif, The Boeing Company
Les avantages de la diversité et de l’inclusion sur le lieu de travail :
Conserver une équipe diversifiée est certes un grand défi. Mais une fois que votre entreprise aura assuré la diversité de ses effectifs, elle bénéficiera sûrement plus qu’une simple cohésion au travail. Découvrez ci-dessous les avantages qu’apportent la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail !
1. Attirer et fidéliser les talents
La diversité et l’inclusion renforcent votre processus de recrutement et attirent les meilleurs talents. Comparée à une équipe homogène, une équipe diversifiée augmente davantage les chances de fidéliser vos collaborateur·rices.
77 % de la génération Y et de la génération Z ont indiqué que le niveau de diversité d’une entreprise influence leur décision d’y travailler.
Selon Karen Brown, consultante en transformation professionnelle et stratégique via la diversité et l’inclusion, la meilleure façon de retenir les collaborateur·rices est d’orienter l’action sur l’inclusion, et pas seulement sur la diversité. En effet, bien connaître les origines de vos collaborateur·rices est une initiative essentielle pour les valoriser et les fidéliser.
2. Offrir plus de perspectives
Les personnes provenant de différents milieux culturels proposent beaucoup plus d’idées innovatrices. En effet, les divers points de vue créent une synthèse d’idées multiples qui peuvent être utilisées pour trouver plusieurs solutions afin de résoudre les problèmes.
“La diversité des expériences vécues, des idées et des approches permet aux équipes de trouver une solution qui tient compte des différentes facettes d’un problème.” — Anna Powers, scientifique primée et communicatrice
3. Améliorer les relations professionnelles et satisfaire les collaborateur·rices
Plus votre équipe est diversifiée, plus vos collaborateur·rices pourront faire preuve d’empathie à l’égard de votre clientèle diversifiée et répondre ainsi au mieux à leurs besoins. Cela vous permet de mieux comprendre les points de vue et les difficultés de vos client·es. Après tout, vos client·es sont aussi à leur tour diversifié·es.
Cela engendrera plus d’interactions entre vos collaborateur·rices. En effet, lorsque les gens partagent leurs expériences uniques et acceptent les différences entre les un·es et les autres, il·elles peuvent établir de bonnes relations avec leurs collègues.
4. Favoriser l’innovation et le développement
Un rapport de McKinsey a révélé que les entreprises dont les cadres sont plus diversifié·es sur le plan culturel et ethnique avaient 33 % plus de chances de réaliser des bénéfices ! Par conséquent, la diversité est non seulement propice à l’harmonie des collaborateur·rices, mais aussi la clé de l’innovation et du développement des entreprises.
Vous pouvez vous attendre à un retour sur investissement et à une productivité plus élevés, car vos collaborateur·rices et vos client·es sont satisfait·es de l’inclusion de votre entreprise.
Sources: Boeing, SurveyMonkey, HBR, Boston Consulting Group, McKinsey
