L’accessibilité pour tous
goFLUENT est en mesure d’accompagner les personnes en situation de handicap
goFLUENT est certifié WCAG. L’objectif de la norme WCAG (Web Content Accesibility Guidelines) est de permettre un égal accès à tous et d’offrir une navigation plus facile en prenant en considération tous les aspects physiques, psychologiques et techniques des utilisateurs. Pour plus d’informations, cliquez ici.
Ainsi, goFLUENT est en mesure d’accompagner les personnes en situation de handicap. L’ensemble de nos formations étant réalisées à distance, la plateforme goFLUENT a été développée en tenant compte des recommandations du standard WCAG 2.0 pour une accessibilité adaptée.
Un accès à la formation pour les personnes en situation de handicap
Notre culture : Donner l’accès à toutes les personnes
Chez goFLUENT, nous plaçons l’humain au centre de nos préoccupations et nous visons à continuer nos actions en faveur du bien-être et à l’accueil des personnes en situation de handicap. Nos apprenants peuvent signaler à notre équipe de conseillers pédagogiques la nature de l’handicap ainsi que les besoins spécifiques, afin de permettre une formation dans des conditions optimales.
La solution goFLUENT permet une formation hyper-personnalisée et propose des cours de langues en visioconférence via Microsoft Teams qui dispose de fonctionnalités exclusives, tel que le sous-titrage de la vidéo en direct.
Les développeurs ont également veillé au nombre de clics à ce que les utilisateurs n’en effectuent le moins possible pour accomplir certaines tâches au sein de la plateforme d’apprentissage.
Tous nos modules eLearning sont accessibles aux personnes en situation de handicap que ce soit un handicap physique, sensoriel (moteur, auditif, visuel), mental (intellectuel, psychique cognitif).
Pour les personnes atteintes d’un handicap visuel
Pour les personnes atteintes d’un handicap visuel, notre documentation est adaptée à leurs besoins (supports pédagogiques avec une police adaptée à la vue des participants afin de faciliter la lecture). La plateforme est notamment compatible avec les lecteurs d’écran, elle associe à l’ensemble de nos vidéos des sous-titres, le débit de parole des pistes audio et vidéo est ajustable, elle utilise un contraste adapté entre le premier plan et l’arrière-plan, elle est entièrement développée en responsive design, etc.
Pour les personnes atteintes d’un handicap auditif
Nos modules eLearning disposent de sous-titrages en plusieurs langues. La plateforme est notamment compatible avec les lecteurs d’écran, elle associe à l’ensemble de nos vidéos des sous-titres, le débit de parole des pistes audio et vidéo est ajustable, et les formateurs ont accès à un chat pour accompagner les apprenants durant les cours donnés.
Vous pouvez dès à présent auditer notre plateforme via votre accès et valider la conformité avec le standard WCAG 2.0.
Pour toute question ou remarque, contactez notre référent handicap sur l’adresse email france@gofluent.com.
Vous pouvez à tout moment consulter les organisations spécialisées suivantes qui seront en mesure de vous apporter un ensemble de réponses dédiées :
AGEFIPH
Association de gestion du fonds pour l’insertion des personnes handicapées.
FIPHFP
Fonds pour l’insertion des PSH dans la fonction publique.
MON PARCOURS HANDICAP
(le site du gouvernement) : pour bâtir votre projet de formation, vous informer sur les financements disponibles, aménager votre parcours pour compenser votre handicap.
L’assurance qualité de nos formations : Qualiopi (L. 6313-1 – 1° Les actions de formation)
La démarche qualité par goFLUENT
Chez goFLUENT, nous sommes persuadés que la réussite d’un dispositif digital passe par un accompagnement humain. Ainsi, nous nous engageons à vous offrir la prestation la mieux adaptée :
- Notre équipe pédagogique accompagne les apprenants tout le long de leur formation (chaque apprenant a un conseiller pédagogique qui lui est attribué en début de parcours). Le rôle de cette équipe est de guider, motiver et soutenir l’apprenant pour que le dispositif soit le plus adapté et le plus performant avec un suivi hyper-personnalisé.
- Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration qui permet à nos clients de bénéficier en permanence de nos derniers progrès.
Qualiopi
goFLUENT est certifié Qualiopi depuis novembre 2020. Cette certification française vise à attester de la qualité du processus mis en œuvre au sein des organismes de formation et permet une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.
ISO 9001
La norme ISO 9001 garantit des standards internationaux en matière de gestion de la qualité, de processus internes et de prestation de services.
ISO 14001
La norme ISO 14001 reconnaît les entreprises qui emploient des systèmes de gestion environnementale responsables.
Ecovadis
Ecovadis reconnaît les opérations commerciales pour leur responsabilité en matière de développement durable et de performance sociale.
Comment sont sélectionnés les formateurs ?
goFLUENT est très fier des retours positifs sur ses formateurs. Nos formateurs sont eux aussi très fiers de l’excellent taux de satisfaction donné par nos apprenants.
goFLUENT recueille régulièrement les retours des apprenants, et sur les 24 000 dernières enquêtes réalisées, les formateurs ont obtenu un score moyen de 4,8/5.
Methodologie :
Notre enseignement goFLUENT se compose de 4 éléments : début et fin, l’objectif de niveau à atteindre et vocabulaire.
En début de séance, il s’agit de répondre à la question : ” Que doit apprendre le participant aujourd’hui ?” Tous les points d’apprentissage doivent être pertinents et concrets pour l’apprenant.
En fin de session, il s’agit de garantir que l’apprenant démontre une compréhension des points présentés en début de session. Les formateurs emploient diverses méthodes pour mettre en application les points d’apprentissage à aborder.
Les points d’apprentissage abordés ainsi que les méthodes de formation utilisées doivent être en adéquation avec le niveau de l’apprenant pour le garder motivé et garantir une progression de l’apprentissage.
L’apprentissage du vocabulaire dans chaque cours aide à acquérir plus de précision lors de la communication dans la langue apprise.
Nos formateurs se composent d’éducateurs, d’enseignants et de coachs certifiés. Tous ont une expérience professionnelle de plusieurs années dans divers domaines tels que : marketing, communication et relations publiques, administration des affaires, gestion et vente, ingénierie, RH, sciences sociales, sciences politiques, études internationales, journalisme, économie, finance, comptabilité et droit.
goFLUENT enseigne 12 langues et la plupart de ses formateurs bénéficient d’une certification linguistique et pédagogique telle que le TEFL (Teaching English as a Foreign Language), le CELTA ou le TESOL.
goFLUENT compte + de 1 000 formateurs recrutés, formés et supervisés selon un processus qualité rigoureux.
Quelle est la satisfaction des apprenants suite aux formations délivrées par goFLUENT ?
Selon nos évaluations qualité, 92% de nos apprenants se sentent plus à l’aise dans la pratique de la langue étudiée. 93% des apprenants déclarent avoir développé des compétences linguistiques qui les aident à faire progresser significativement leur carrière.
Nos enquêtes de satisfaction
Nous mesurons très régulièrement la satisfaction et la performance de nos formations via un questionnaire qui a pour objectif de démontrer l’impact de nos solutions. Ces enquêtes permettent de mesurer les avantages promis selon trois grandes thématiques :
- Gagner en confiance
- Optimiser son temps
- Développer les talents
Une assistance personnalisée 24h/24 et 7j/7
Nos conseillers pédagogiques veillent à ce que la formation soit adaptée aux besoins et objectifs individuels de chaque apprenant. Ils guident les apprenants vers la réussite de l’apprentissage des langues et sont à leur écoute pour toute question et retour. Nous nous efforçons de donner une réponse immédiate lorsque nos équipes sont sollicitées par téléphone ou chat, sous 24h par email.
Pour nous contacter:
- lcfrance@gofluent.com
- Depuis la section aide du portail apprenant goFLUENT