ラーニングコンサルタントとのシームレスなコミュニケーションを実現

goFLUENTの ランゲージ・アカデミー における最新のライブLC（ラーニングコンサルタント）チャットは、世界中の語学学習者にエキサイティングで便利な機能を提供します。この新しい学習ポータルの機能で、学習者はいつでも専属のLCとつながることが可能になりました。 これにより、語学学習自体の向上と、より良い  デジタル・アップスキル を実現することができます。

「ライブチャットでは、学習者がgoFLUENTの学習ポータル内のチャット機能を通して、専属のLCと連絡を取る機会を提供しています。goFLUENTのヴァイス・プレジデントでラーニングコンサルタント＆オペレーションズ部門のAziza Belkadi氏は、「ライブチャットは、学習者がLCとコミュニケーションをとるための、さらに効率の良い方法を提供します。「私たちの目標は、学習者が語学学習の旅のすべてのステップで、私たちと一緒にいると感じてもらうことです。そうすることで、一流のテクノロジーとインクルーシブな学習コンテンツを提供するにとどまらない、人間同士の交流をソリューションとサービスの中心に据えることができるのです」と述べています。

学習者はすでに、ランゲージ・アカデミー内のライブチャットにアクセスできるようになっています。

さらにスマートな人工知能

2020年のEmileの発表後、goFLUENTは独自のAIを強化してきました。この、より正確でスマートなレコメンデーションシステムにより、学習者は更にパーソナライズされた学習体験ができるようになりました。

現在、学習者のアクティビティや学習コンテンツは、本人の現段階での語学レベルや完了したアクティビティのカテゴリ、学習プロファイルなどのさまざまな要因に基づいて、割り当てられています。また、そこでは、すべてのタイプの語学学習アクティビティ（文法、How-to、語彙など）がバランスよく提供されています。以前のEmileでは、学習者の言語レベル、職業・業界、興味などを含む診断テストの結果に基づいてコンテンツを推奨するだけでした。

Emileのもう一つの機能は、学習者が特定のアクティビティを隠すことができるというものです。これにより、システムはアクティビティをさまざまな観点から学習し、学習ポータル内の「あなたへのおすすめ」セクションで似たようなアクティビティを学習者に提案しないようにすることができます。

Emileのすべてのアップデートとアップグレードは、学習体験を向上させ、語学レベルや所属する業界を問わず、すべての学習者にシームレスな学習の旅を提供することを目的としています。

迅速な評価による、手軽な進捗の把握

すべての研修プログラムにおいて上達することは必須であり、それは語学学習においても例外ではありません。goFLUENTの学習ポータルでは、学習者は3ヶ月から6ヶ月ごとに（導入企業の希望に応じて）新しい診断テストが課され、自分の語学スキルを再測定したり、現在の語学レベルを評価したりすることができるので、目標のレベルに到達するための歩みを続けることができます。

また、今回のアップデートでは、学習者がさまざまな語学スキルをその場で練習できる「テスト対策」に、新しい教材が追加されました。テストや資格取得の準備、昇進試験に向けてスキルを磨く必要がある場合にご利用いただけます。また、3ヶ月から6ヶ月ごとに推奨される診断テストとは別の、学習者が自分の語学スキルを評価するためのもう一つの方法でもあります（それぞれの導入企業の希望に応じて提供されます）。

かつてないほどに手近なヘルプ

学習者は、「お問い合わせ」ページにアクセスし、サポートの電話番号や専用のメールをクリックすることで、LCからのより迅速な回答を得ることができます。これにより、学習者は不安を解消し、学習上のさまざまな課題を克服するサポートをより手軽に受けることができます。

ユーザーは、自分のプロフィールアイコンの横にあるドロップダウンメニューをクリックし、「メール」のロゴ（「お問い合わせ」）をクリックすることで、学習ポータル内の「お問い合わせ」ボタンにアクセスでき、LCとすぐに連絡を取ることができます。