技術に囲まれた世界で遅れずに活躍する方法をお探しですか。最も必要とされるパワースキルと、それがどのように役立つかをご紹介します。
Forbesの記事によると、現在44％の組織が自社のアプリケーションやプロセスにAI（人工知能）を取り入れようとしていることをご存知でしょうか？AIが、より迅速な結果やより効率的なワークフローなど、多くのメリットを提供できることを考えると、これは驚くべきことではありません。
しかし、職場全体でAIの利用が進むにつれ、仕事を失うことを懸念する人が増えています。これは製造業だけでなく、知識ベースの仕事に就いている人にも共通して言えることであります。CNBCの記事によると、広告・マーケティング（51％）とビジネスサポート・物流（46％）で働く人の約半数が、AIに仕事を奪われるのではないかと心配しています。学位や資格を持っているだけでは十分でないことに気づく人が増えている中、出世するためにはどうすればいいのかという疑問があるようです。
パワースキルがAI主流の職場で学習者をどのように引き立てることができるのかについては、続きをお読みください。
パワースキルとソフトスキルの違い
まず初めに、ソフトスキルという言葉をテレビ番組や記事、あるいは学校で耳にしたことがあるかもしれません。この言葉は、誠実さなどの価値観を表すときによく使われます。しかし、なぜそれを取り上げるのか、そしてそれがどのようにパワースキルと結びついているのかについて説明します。
ハードスキルやテクニカルスキルとは異なり、ソフトスキルは個人的な特性に基づくもので、その測定も非常に難しいのが特徴です。その複雑な性質から、これまでソフトスキルは見過ごされがちでした。しかし近年、社会におけるソフトスキルの捉え方に変化が起きています。多くの人がこれらのスキルの価値を認識し始め、「ソフト」と呼ぶことがいかにこれらのスキルを損なっているかを認識し始めたのです 。最近ではこのスキルを 「パワースキル 」と呼ぶようになりました。
著名なオピニオンリーダーであるJosh Bersinによると、パワースキルは優れたチームメンバー、リーダー、従業員になるために不可欠なものだと述べています。それは、より本質的で人間中心の能力だからです。
現在、技術の進展に伴い、企業が求めるものも変化しています。そこで気になるのは、「職場でテクノロジーに適応するために、パワースキルがどのように役立つのか？」という点ではないでしょうか
プロフェッショナルとして成功するためにパワースキルが果たす役割
職場で導入される技術が増え、技術的なハードスキルが必須条件となる中、パワースキルはプロとして成功するために重要な役割を果たすことになるでしょう。なぜなら、パワースキルは様々な業界や職種において役立つからです。これらのスキルを優先することで、組織は従業員のエンゲージメント、定着率、生産性、コラボレーションの向上を期待することができます。
それでは、この10年で最も求められているパワースキルについていくつかご紹介します。
コミュニケーション
この先も重要なパワースキルのひとつはコミュニケーションで間違いないでしょう。コミュニケーションには、書く能力、話す能力、聞く能力が含まれます。AIには真似できない能力で、人と繋がり、関係を築くことができるのです。
AIチャットボットや ツールが増えてきたとはいえ、どれも人と真に繋がることはできないのが現状です。この能力は、人を対象とし、人で構成される組織にとっては貴重なものなの です。Forbesのある記事によれば、「他人と繋がる有意義な会話をすることが、職場での効果的なコミュニケーションの必須条件である」と述べています。
効果的なコミュニケーションは、誤解を防ぎ、絆を深め、指示を正しく理解するのに大いに役立ちます。このスキルを身につけることで、リーダー候補として、また組織にとって不可欠な存在として、他者と差をつけることができます。
共感力とアクティブリスニング
共感力とアクティブリスニングは、相手の気持ちや状況を理解することができます。組織がこれらのスキルを持つ人材の採用に力を入れるのは、AIでは不可能であるような、より良い成果に貢献するからです。それはなぜでしょうか？これらのスキルを持つ人、特にリーダーは、他のスタッフの効果的なモデルとなり、長期的には良好な職場環境の構築に貢献します。
分析的思考力と問題解決力
分析的思考力と問題解決力は、現在最も必要とされている能力のひとつである。これらのスキルは、複雑な問題を分解し、それを解決するユニークな方法を見出すことを可能にするため、密接に関連しています。World Economic Forum（WEF）によると、「分析的思考は、他のどのスキルよりも多くの企業でコア・スキルとみなされており、企業が報告するコア・スキルの平均9％を占めている」とし、その価値が認められています。
これは意外な話ではないの です。分析的思考力と問題解決力は、リーダーが組織と従業員にとって最善の決断を下すための特性であり、テクノロジーの導入が進むにつれて、その価値はますます高まっています。
好奇心と生涯学習
Doris Peterによれば、好奇心と生涯学習は、人々が質問をしたり新しい情報やスキル、知識を求めることを引き起こす貴重なスキルです。したがって、これらのスキルを開発することは、テクノロジー主流の職場や現在の求人市場で関連性を保つのに役立ちます。
創造的発想力
創造性や箱の外で考える能力を雇用主にとって価値あるものにするのは、それがイノベーションを推進するからです。イノベーションは、すべての新しい解決策、取り組み、プロジェクトにとって不可欠です。AIは生産速度が速い一方で、パターンや予め決められたパターンに依存しているという意味で限られています。したがって、組織はこのパワースキルを持つ人材を雇用し、育成することに投資を続けています。
回復力と柔軟な対応力
組織は、高ストレスや挑戦的な環境でチームを航海する際に必要なため、回復力と柔軟な対応力を持つ人々を求めています。Gagan Deepはある研究論文では、「回復力と柔軟な対応力は、効果的なリーダーシップに不可欠な属性です。これらの属性を培い育むことで、リーダーは変化をより良く航海し、問題を克服し、ビジネスを成功に導くことができます。」と述べています。産業や企業が常に変化しており、特に雇用主が自社のプロセスで技術を最適に活用する方法を模索している中で、回復力と柔軟な対応力を持つことがさらに重要になっています。
まとめ： 仕事におけるパワースキルとAI
最終的には、パワースキルを高めることにより、学習者が同僚やテクノロジーから際立つのを助けることができます。私たちはますます多くの学習者が、技術的なスキルを持って教育を終えて成功することを期待しています。その一方では、これらのパワースキルは、競争の中で際立ち、自分の分野で繁栄するのに重要な役割を果たします。したがって、組織は、自動化やテクノロジーの進化に直面している中で、学習者のパワースキルを失うのではなく、学習者のこれらのスキルを育成することを検討すべきです。
これらのスキルを習得することは簡単ではありません。特にリーダーは、これらのスキルを育成するには、正式な研修が必要とされます。しかし、市場にはさまざまな選択肢があり、十分な機会がない人もいます。では、どの研修方法を選択すればよいでしょうか？
一つの方法は語学研修を通じてです。なぜなら、語学研修を通じて、学習者がこれらのスキルを総合的に経験を得られるからです。言語を学ぶ際には人々とコミュニケーションを取り、積極的に聞いて理解しようとします。また、語学研修を受けることは、継続的な学習に取り組んでいる証拠です。
これらの利点を考慮すると、goFLUENTのようなリーディングカンパニーと協力することを是非ご検討してください。
世界中にある2,000以上の企業から信頼されているパートナーとして、goFLUENTは、語学研修やアセスメントにおいてテクノロジー、コンテンツ、ヒューマンインタラクションを組み合わせています。この戦略により、goFLUENTは組織が繁栄し、継続的な学習の文化を築く手助けをし、誰もが等しく発言できる環境を作り上げることを目指しています。
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