Identifique os principais talentos de CX (Customer Experience) em BPO com as avaliações de idiomas da goFLUENT para terceirização de processos de negócios.
Uma maneira econômica de triar mais rapidamente e proporcionar uma experiência positiva ao candidato.
Nosso teste de proficiência de idiomas para outsourcing (BPO) entrega resultados em até 1 hora, permitindo que você rapidamente selecione os melhores candidatos para seus projetos locais e offshore. Reduza o tempo de contratação, crie uma experiência perfeita para os candidatos e otimize seus custos de contratação.
Obtenha resultados precisos e imparciais através de avaliação humana imparcial
As avaliações puramente baseadas em IA podem gerar resultados menos precisos com viés para sotaques locais. Ao contrário de avaliações automatizadas de baixa qualidade, o teste de proficiência linguístico da goFLUENT para BPO utiliza avaliadores humanos, que analisam fluência, precisão e abrangência. Isso é combinado com testes de proficiência avaliado por IA e conteúdo relevante para uma avaliação objetiva das habilidades de fala.
Conte com ferramentas anti-fraude efetivas
O Teste de Proficiência da goFLUENT para BPO garante resultados confiáveis. Nossa solução avançada está equipada com recursos anti-fraude para assegurar a imparcialidade do seu processo de aquisição de talentos.
Centralize suas avaliações com uma solução global que oferece suporte local.
A goFLUENT ajuda na sua busca por talentos, onde quer que você precise encontrá-los. Nossa avaliação para processos seletivos está pronta para ATS, permitindo que você centralize suas operações e qualifique facilmente seus candidatos. Temos equipes de suporte dedicadas disponíveis para ajudá-lo em qualquer país, garantindo que tudo ocorra sem problemas, do início ao fim.
Implemente de forma eficiente um programa de treinamento focado na sua equipe de CX (Customer Experience), com múltiplos idiomas, para sua BPO (Business Process Outsourcing) com a goFLUENT.
Treine suas equipes em tempo recorde para projetos de clientes, otimize seus processos de treinamento globais, economize custos e mantenha a flexibilidade do seu negócio.
Ganhe idiomas e habilidades
mais rapidamente
Reforce os seus programas de formação linguística com acesso instantâneo a 18 idiomas de negócios em alta demanda e adquira novas competências mais rapidamente com os nossos cursos relevantes para BPO.
Treinamento de idiomas centralizado com um único parceiro global.
Centralize suas operações com as soluções completas e econômicas da goFLUENT. Beneficie-se de soluções de treinamento de idiomas de ponta e de uma plataforma de eLearning poderosa.
Tenha suporte
profissional dedicado
Aceda a suporte local e atempado com a nossa equipa global de Customer Success Managers, Learning Consultants e Learning Engagement Specialists.
Treinamento consistente e contínuo
Integre seu treinamento presencial com as aulas online da goFLUENT para fornecer aprendizado contínuo para suas equipes dispersas globalmente.
“Our employees had better language proficiency. Our talent retention also improved. We had effectively deployed agents from our onshore business to our offshore businesses…Doing all these activities brought a better return on investment…”
Harmeet Singh
Senior Director for Global Learning and Development
Teleperformance
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Acesse insights valiosos sobre treinamento e avaliação de idiomas adaptados ao outsourcing de processos de negócios centrados na experiência do cliente.
Disrupting Language Assessment for Recruitment: Fast Results. Human Scoring, Candidate Experience
Redefining BPO Excellence:
The Role of Language Upskilling
Language Skills Assessment and Training: Elevating BPO Success and Customer Experience
Abrace o futuro da experiência do cliente para outsourcing de processos de negócios com goFLUENT.
Desenvolva equipes de CX com habilidades linguísticas e posicione sua BPO para um crescimento imparável.