Apoiar o Crescimento Profissional dos Empregados com Formação de Proficiência em Inglês
Leia o Caso Completo e aprenda:
Fatores de sucesso da implementação do treinamento de inglês na QVC
Resultados e impacto na solução de aprimoramento de carreira da QVC
Como o treinamento de idiomas ajuda no crescimento da carreira
Download Entrevista Completa
1986: Uma rede de varejo estabelecida nos Estados Unidos
22.200: funcionários globais (em 2021)
2017: QVC Japonesa. Lança as soluções de treinamento de idiomas da goFLUEN
Situação
À medida que a QVC expande as operações na Europa e na Ásia, os funcionários internacionais se reúnem online para reuniões e treinamento de liderança diariamente. Essa configuração de trabalho integrada amplia a necessidade de habilidades eficazes de comunicação em inglês que quebram as barreiras do idioma para maximizar a produtividade do trabalho em equipe virtual.
Solução e benefícios
Para aprimorar o inglês de seus colaboradores, a QVC adotou o programa Academia Corporativa de Idiomas da goFLUENT, que pretende ser uma solução completa: com aulas de conversação, sessões individuais com instrutores de inglês e conteúdos de aprendizagem recomendados pelo algoritmo de AI com base em um nível de idioma. A adoção de várias medidas trouxe os seguintes benefícios:
2,7x mais engajamento dos funcionários
Maior motivação para ser membros ativos e contribuintes
Aumento geral na confiança no uso do inglês
“Uma grande vantagem é que a IA recomenda o conteúdo de uma variedade de materiais de aprendizado com base no nível de idioma dos alunos, conteúdo comercial e outros fatores. O sistema também acomoda uma ampla variedade de níveis de idioma”.
Sachie Sumi
Gerente de Desenvolvimento de Aprendizagem
