Contact Us

close-cross
lang
Contact Us

close-cross

Politica generală de confidențialitate goFLUENT

Date Updated: 11 March 2022

goFLUENT se angajează să protejeze persoanele fizice de posibila utilizare abuzivă a datelor lor personale, protejând dreptul acestora la protecția datelor și a vieții private în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”) și cu alte legislații privind protecția datelor, acolo unde goFLUENT operează.

goFLUENT Group SA și filialele sale („goFLUENT”, „Compania”, sau „Noi”) au creat această Politică de confidențialitate pentru a demonstra angajamentul nostru ferm față de dreptul individului (” Tu”, ” Tale”) la protecția datelor și a vieții private. Această Politică de confidențialitate prezintă modul în care gestionăm datele tale personale și toate informațiile pe care este posibil să le fi furnizat pe acest site web și care pot fi folosite pentru a te identifica direct sau indirect. De asemenea, te vom informa cu privire la drepturile tale de confidențialitate.

1. Cine suntem

goFLUENT Group SA (Route de Pré-Bois 20, 1215 Geneva, Elveția) este entitatea care controlează în principal site-ul web al companiei și acționează în calitate de „Operator de date”, așa cum este definit în Regulamentul general privind protecția datelor 2016/679 (denumit în continuare „GDPR”).

În calitate de operator de date, goFLUENT respectă confidențialitatea ta și ne angajăm să prelucrăm datele tale personale în conformitate cu Principiile și Responsabilitățile prevăzute de GDPR.

Dacă ai orice nelămuriri sau întrebări cu privire la această Politică de Confidențialitate, inclusiv orice cerere de exercitare a drepturilor tale în legătură cu protecția datelor, așa cum se menționează mai jos, nu ezita să contactezi responsabilul nostru desemnat pentru protecția datelor („DPO”): privacy@gofluent.com

goFLUENT se angajează să respecte principiile articolului 5 din GDPR pentru prelucrarea datelor tale personale.

2. Când se aplică această Politică de Confidențialitate?

Această Politică de confidențialitate se aplică datelor cu caracter personal pe care le furnizezi atunci când interacționezi prin intermediul acestui site web, soliciți informații de la noi folosind diferite mijloace media sau participi la activitățile de marketing organizate de goFLUENT Group SA, filialele sale („goFLUENT”) și partenerii noștri. Pentru a afla mai multe despre datele cu caracter personal pe care le putem colecta și despre scopurile în care acestea sunt utilizate, te rugăm să vizitezi secțiunile 4 și 5 de mai jos.

3. Ce date cu caracter personal colectăm?

3.1. Personal Data

Datele cu caracter personal înseamnă orice informații care te identifică direct sau indirect pe tine sau o altă persoană și care pot include:

  • Identitate și detalii de contact: Numele, titlul, denumirea companiei, funcția, numărul de telefon, adresa de e-mail.
  • Date tehnice și de utilizare: Informații despre modul în care utilizezi site-ul nostru web, inclusiv informații despre browser și dispozitiv (inclusiv adresa IP), setările de fus orar și locația, tipurile și versiunile de plug-in pentru browser, sistemul de operare și platforma, precum și orice alte informații care ți-au fost furnizate și/sau colectate prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare.
  • Date de marketing: Include preferințele tale în ceea ce privește primirea de comunicări de marketing din partea noastră.

Dacă trimiți date cu caracter personal referitoare la alte persoane, declari că ai autoritatea de a face acest lucru și că ne permiți să folosim informațiile în conformitate cu această politică de confidențialitate.

3.2. Date personale sensibile.

goFLUENT nu intenționează să colecteze, să utilizeze sau să proceseze date personale sensibile pentru furnizarea serviciilor noastre prin intermediul site-ului nostru. Pentru a respecta angajamentul nostru intern, îți cerem să nu ne trimiți sau să nu divulgi date personale sensibile (de exemplu, informații legate de originea rasială sau etnică, orientarea sexuală, opiniile politice, religia sau alte convingeri, date de sănătate, genetice sau biometrice, antecedente penale sau apartenența la un sindicat).

3.3. Children’s Personal Data.

Nu intenționăm ca site-urile noastre web sau serviciile noastre online să fie utilizate de persoane cu vârsta sub 16 ani. Dacă ai mai puțin de 16 ani, nu te poți înregistra sau utiliza acest site web. Dacă ești părinte sau tutore și crezi că este posibil să fi colectat informații despre un copil, te rugăm să ne contactezi la privacy@gofluent.com.

3.4. Personal Data of Deceased Persons

Ca urmare a GDPR, în cazul în care Regulamentele locale privind protecția datelor pot prevedea reguli privind prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanelor decedate, vom răspunde la drepturile pe care moștenitorii ar putea să le fi recunoscut pentru a le exercita în numele persoanei decedate.

4. Cum colectăm datele tale personale?

Colectăm date cu caracter personal de la și despre tine în diverse moduri, inclusiv:

4.1. Interacțiunea directă prin intermediul acestui site web: este posibil să ne împărtășești unele dintre datele tale personale prin completarea formularelor sau prin comunicarea cu noi prin e-mail, telefon, chat pe site-ul web sau prin utilizarea altor mijloace, de exemplu, atunci când soliciți o probă gratuită sau o demonstrație, te informezi despre produsele sau serviciile noastre, te înscrii la un webinar sau la un eveniment offline, descarci conținut de marketing, te abonezi la blogul nostru, ne contactezi, aplici pentru un post vacant sau ne oferi feedback;

4.2. Evenimente offline: colectăm informații de la tine atunci când participi la oricare dintre evenimentele organizate de goFLUENT sau la care goFLUENT este participant;
4.3. Cookie-uri și alte tehnologii automatizate: pe măsură ce interacționezi cu site-ul nostru web, este posibil să colectăm în mod automat anumite informații prin intermediul browserului tău sau prin intermediul dispozitivului tău, de exemplu, adresa ta IP. Colectăm aceste date cu caracter personal prin utilizarea de cookie-uri, jurnale de server și alte tehnologii similare;

4.4. Prin intermediul terților: putem primi date despre tine de la servicii terțe pe baza activității tale online și a acțiunilor tale legate de site-ul nostru web. Te rugăm să reții că goFLUENT nu este responsabil pentru politicile de colectare, utilizare și dezvăluire ale altor companii. Te încurajăm să vizitezi Secțiunea 10. Politica privind cookie-urile pentru a obține mai multe informații despre modul în care serviciile terților (Marketo, SnapEngage și Google Analytics) colectează și utilizează datele tale personale.

4.5. Prin intermediul surselor publice online ale terților: În plus față de datele cu caracter personal pe care le împărtășești cu noi, este posibil să colectăm date despre tine din surse publice online terțe, cum ar fi LinkedIn, ZoomInfo și Kalibrr, pe baza datelor pe care le-ai furnizat pe aceste site-uri. Ori de câte ori trimiți datele tale pentru a aplica pentru un loc de muncă vacant prin intermediul acestor surse publice online terțe, vom recunoaște că ne dai consimțământul tău de a utiliza și prelucra datele tale în scopul menționat. goFLUENT nu va fi responsabil pentru colectarea, utilizarea și dezvăluirea datelor tale personale de către aceste surse publice online terțe, altele decât cele specificate în această Politică de Confidențialitate. Poți face clic pe linkurile furnizate mai sus pentru a afla mai multe despre modul în care aceste surse publice online terțe tratează și utilizează Datele tale personale.

Cum folosim și procesăm datele tale personale?

goFLUENT va utiliza și va procesa datele cu caracter personal pe care le-ai furnizat, așa cum este stabilit în secțiunea 4 din această Politică de confidențialitate.

În conformitate cu articolul 6.1 a) GDPR, goFLUENT utilizează și prelucrează datele tale personale în următoarele cazuri și scopuri:

Pentru a-ți trimite actualizări și știri pentru a comercializa produsele și serviciile noastre
Sub rezerva unei prevederi respective și a consimțământului tău, goFLUENT poate utiliza datele cu caracter personal pe care le-ai furnizat pentru a te ține la curent cu cele mai recente anunțuri de produse, cele mai recente actualizări pe blogul nostru, actualizări și upgrade-uri de software, oferte speciale și alte informații despre software-ul și serviciile goFLUENT (inclusiv buletine informative legate de marketing), precum și evenimente ale goFLUENT.

5.2. În scopul de a lua măsuri înainte de a te implica în serviciile noastre.

În conformitate cu articolul 6.1. b) GDPR, goFLUENT prelucrează datele tale personale în următoarele scopuri:

Pentru a furniza informațiile și serviciile solicitate

Atunci când soliciți servicii de la goFLUENT, vom utiliza datele personale furnizate sau introduse în formularul de înregistrare pentru a procesa și a furniza serviciile solicitate de la noi, cum ar fi accesul la soluțiile noastre. Acest lucru poate include pașii necesari înainte de încheierea contractului, crearea profilului tău de utilizator în soluția noastră, furnizarea informațiilor de facturare și furnizarea de răspunsuri la feedback-ul tău cu privire la experiența sau preocupările tale cu privire la serviciile noastre.

5.3. goFLUENT’s Legitimate Interest

Fiecare dintre cazurile de utilizare de mai jos constituie un interes comercial legitim al goFLUENT de a procesa sau de a utiliza datele tale personale. Dacă nu ești de acord cu această abordare, te poți opune prelucrării sau utilizării de către goFLUENT a datelor tale cu caracter personal, așa cum este prevăzut mai jos în secțiunea 8.

5.3.1. To Communicate And Respond To Your Queries

goFLUENT utilizează și procesează datele cu caracter personal pe care ni le furnizați pentru a comunica și a răspunde preocupărilor și întrebărilor voastre atunci când ne trimiteți un e-mail sau ne contactați prin intermediul formularelor de pe site-ul nostru web pentru a vă întreba despre produse și servicii și pentru a vă confirma feedback-ul. Acest lucru poate include, de asemenea, date din conversație pe care le poți introduce prin intermediul prezențelor web goFLUENT, formulare de contact, e-mailuri sau telefon.

5.3.2. To Process Your Job Application

Datele furnizate prin intermediul secțiunii noastre de carieră sau prin intermediul unor surse publice online ale unor terțe părți (după cum se menționează în secțiunea 4.5) vor fi utilizate și prelucrate pentru a-ți evalua candidatura pentru posturile vacante pentru care ai aplicat.

Prelucrarea datelor tale personale poate include: (i) numele și prenumele tău; (ii) informațiile de contact, inclusiv adresa poștală, adresa de e-mail, URL-ul rețelelor de socializare și numărul (numerele) de telefon; (iii) istoricul de angajare; (iv) istoricul profesional și educațional (inclusiv diplomele și/sau certificările pe care le-ai putea împărtăși cu noi) și (v) competențele lingvistice.
Acesta poate include, de asemenea, date de conversație pe care le poți introduce în urma unor verificări prin apeluri video, telefonice și interviuri personale.

În cazul în care profilul tău nu corespunde cerințelor pentru posturile noastre deschise, dai dreptul goFLUENT să stocheze și să proceseze datele tale personale, inclusiv CV-ul tău și datele furnizate pentru posturile relevante în viitor.

Cu toate acestea, în cazul în care preferi ca noi să nu stocăm datele tale personale atașate la cererea ta de angajare, te rugăm să ne anunți prin contactarea noastră și să ne ceri ștergerea datelor tale personale.

6. Unde prelucrăm și transferăm datele tale personale?

6.1. How Does goFLUENT Group Handle Your Personal Data Globally?

goFLUENT poate dezvălui, partaja și transfera datele tale personale către alte entități din cadrul Grupului goFLUENT, dar numai în scopurile stabilite în Secțiunea 5 din această Politică de confidențialitate. Ca parte a unui grup global de companii, goFLUENT are filiale atât în interiorul, cât și în afara Spațiului Economic European (denumit în continuare „SEE”). Prin urmare, ori de câte ori goFLUENT prelucrează datele tale cu caracter personal în scopurile stabilite în această Politică de confidențialitate, goFLUENT poate transfera datele tale cu caracter personal în țări din afara SEE, inclusiv în astfel de țări în care se aplică un nivel legal de protecție a datelor care nu este comparabil cu nivelul de protecție a datelor din cadrul SEE. Ori de câte ori are loc un astfel de transfer, acesta se bazează pe Clauzele Contractuale Standard (în conformitate cu articolul 46.2 c) GDPR și Decizia Comisiei UE 2021/914 sau orice înlocuitor viitor).

6.2. How Do We Share Your Personal Data With Third-parties?

goFLUENT poate, de asemenea, să partajeze datele tale personale cu terțe părți. De exemplu, atunci când co-organizăm evenimente împreună cu parteneri, acceptați că împărtășim informațiile dvs. de înregistrare pentru a procesa datele tale personale. În astfel de cazuri, datele tale personale vor fi prelucrate în conformitate cu GDPR.
Te rugăm să reții că nu vindem datele tale personale cu nimeni.

7. Cum securizăm și stocăm datele tale personale?

7.1. Data Security

goFLUENT a implementat măsuri organizaționale, tehnice și administrative adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal în cadrul organizației noastre. Aceste măsuri includ instrumente de securitate a informațiilor pentru a preveni accesul neautorizat la sistemele noastre. Deși luăm măsuri rezonabile pentru a vă proteja datele tale personale împotriva pierderii, utilizării abuzive, interferențelor și accesului, modificării și divulgării neautorizate, trebuie să știi că nu există proceduri sau protocoale de securitate care să garanteze că sunt 100% sigure împotriva intruziunilor sau a pirateriei informatice. Prin urmare, există întotdeauna un anumit risc legat de gestionarea datelor personale.

7.2. Gestionarea incidentelor referitoare la date.

goFLUENT a stabilit un cadru intern care include un audit și proceduri privind modul în care gestionăm și abordăm preocupările tale cu privire la breșele de date.

Dacă credeți că au avut loc breșe în ceea ce privește datele personale care au legătură cu serviciile noastre, te rugăm să ne contactezi imediat și să ne trimiteți detaliile la privacy@gofluent.com.

7.3. Data Retention

În cazul în care goFLUENT procesează și utilizează datele tale cu caracter personal, așa cum este permis de GDPR, goFLUENT va stoca datele tale cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile de prelucrare a datelor tale cu caracter personal.

Vom păstra datele tale timp de cinci ani de la ultima noastră comunicare cu tine. După această perioadă de timp, vom șterge datele tale personale. Te rugăm să reții că este posibil să ștergem datele tale personale înainte de expirarea acestui termen de cinci ani, dacă

  • 1. te opui utilizării de către goFLUENT a datelor tale personale (în cazul în care goFLUENT are un interes legitim în utilizarea acestora),

  • 2. sau decizi să îți retragi consimțământul (în cazul în care ai consimțit ca goFLUENT să utilizeze datele tale personale)

Cu toate acestea, în cazul în care goFLUENT este obligată prin lege să păstreze datele tale personale pentru o perioadă mai lungă de timp sau în cazul în care datele tale personale sunt necesare pentru ca goFLUENT să facă valabilă sau să se apere împotriva unor pretenții legale, goFLUENT va păstra datele tale personale până la sfârșitul perioadei de păstrare relevante sau până când pretențiile în cauză au fost soluționate.

8. Drepturile tale individuale

În cazul în care ai cereri de exercitare a drepturilor tale în legătură cu protecția datelor menționate mai jos, nu ezita să ne contactezi la: privacy@gofluent.com.

Ne angajăm să vă răspundem la solicitării tale în termen de treizeci (30) de zile.

8.1 Dreptul de acces la informații.

Poți solicita de la goFLUENT în orice moment informații cu privire la datele cu caracter personal pe care goFLUENT le procesează despre tine.

8.2. Dreptul la rectificare.

În cazul în care datele cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt incomplete sau incorecte, ai dreptul de a solicita completarea sau corectarea acestora în orice moment.

8.3. Dreptul la ștergere.

Ai dreptul de a solicita ștergerea datelor tale personale în orice moment. Cu toate acestea, în cazul în care goFLUENT este obligată să păstreze datele tale personale din motive legale, datele tale personale vor fi restricționate de la prelucrarea ulterioară și vor fi păstrate doar pentru termenul prevăzut de lege.

8.4. Dreptul la restricționarea prelucrării.

Poți solicita ca goFLUENT să restricționeze datele tale personale de la orice prelucrare ulterioară în oricare dintre următoarele situații:

  • 1. declari că datele cu caracter personal pe care goFLUENT le deține despre tine sunt incorecte (dar numai atât timp cât goFLUENT are nevoie pentru a verifica acuratețea datelor cu caracter personal relevante),

  • 2. nu există niciun temei juridic pentru prelucrarea de către goFLUENT a datelor tale cu caracter personal și ceri ca goFLUENT să restricționeze prelucrarea ulterioară a datelor tale cu caracter personal,

  • 3. goFLUENT nu mai are nevoie de datele tale cu caracter personal, dar susții că ai nevoie ca goFLUENT să păstreze aceste date pentru a revendica sau exercita drepturi legale sau pentru a te apăra împotriva unor reclamații ale unor terți sau

  • 4. în cazul în care te opui prelucrării datelor tale personale de către goFLUENT (pe baza interesului legitim al goFLUENT), atât timp cât este necesar pentru a verifica dacă goFLUENT are un interes predominant sau o obligație legală în prelucrarea datelor tale personale.

8.5. Dreptul de a obiecta.

Poți să te opui în orice moment utilizării de către goFLUENT a datelor cu caracter personal în scopurile de mai sus stabilite în secțiunea 5.3. Dacă faci acest lucru, goFLUENT va înceta să utilizeze datele tale personale în scopurile de mai sus (adică în temeiul unui interes legitim stabilit mai sus) și le va elimina din sistemele sale, cu excepția cazului în care goFLUENT are permisiunea de a utiliza astfel de date personale în alt scop stabilit în această Politică de confidențialitate sau goFLUENT stabilește și demonstrează un interes legitim imperios pentru a continua să prelucreze datele tale personale.

În cazul în care datele tale personale sunt prelucrate pe baza consimțământului tău, ai dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului tău nu afectează legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

8.7. Drepturile în ceea ce privește decizia automatizată și crearea de profiluri.

Respectăm drepturile tale legale de a nu face obiectul unor decizii care se bazează exclusiv pe prelucrarea automată a datelor tale personale, inclusiv crearea de profiluri, în special în cazul în care o astfel de prelucrare are efecte juridice sau alte efecte semnificative asupra ta. Pentru a-ți furniza servicii, în general, noi nu folosim nicio decizie automatizată în conformitate cu GDPR.

8.8. Dreptul de a depune o plângere.

În cazul în care consideri că goFLUENT nu prelucrează datele tale personale în conformitate cu cerințele stabilite în prezentul document sau cu legile aplicabile privind protecția datelor din SEE, poți depune în orice moment o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara SEE în care locuiești sau la autoritatea de protecție a datelor din țara sau statul în care goFLUENT are sediul social.

11. Intrarea în vigoare și modificările aduse prezentei politici de confidențialitate

Pentru a ne asigura că Politica noastră de confidențialitate este actualizată pentru angajamentul nostru față de drepturile tale privind protecția datelor și confidențialitatea și cele mai bune practici, goFLUENT poate revizui această Politică de confidențialitate din când în când. Data de actualizare este data efectivă de revizuire a acestei Politici de confidențialitate, așa cum este indicată mai sus.

12. Cum să ne contactezi

goFLUENT respectă confidențialitatea ta și aceasta este importantă pentru noi. Dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la această politică de confidențialitate, inclusiv orice solicitare de exercitare a drepturilor tale în legătură cu protecția datelor, așa cum se menționează mai sus, nu ezita să contactezi responsabilul nostru desemnat pentru protecția datelor („DPO”).

Ne puteți trimite preocupările și întrebările folosind detaliile furnizate mai jos:

DPO Evgeny Boychuk
Email address: privacy@gofluent.com