Chiar dacă îți vine să crezi sau nu, în afară de competențele tehnice și de mentalitatea de creștere, organizațiile și întreprinderile globale de astăzi ar trebui să aibă un program de învățare a limbilor străine de mare impact. Acest lucru poate permite forței lor de muncă să comunice, să colaboreze și să desfășoare afaceri la scară internațională.
Dar iată care este problema, peisajul învățării limbilor străine nu mai este același ca în anii trecuți. Acest lucru se datorează faptului că piața de învățare online a limbilor străine este proiectată să crească la o valoare impresionantă de 12.452,63 milioane USD până la sfârșitul anului 2025.
Chiar și așa, realitatea este că unii lideri în materie de învățare au încă îndoieli cu privire la modul în care ar trebui să se facă trainingul lingvistic în prezent, mai ales în contextul situației actuale a lumii.
Așadar, hai să aruncăm o privire rapidă asupra modului în care a evoluat învățarea limbilor străine. Vom vedea cum se făcea în trecut, cum învățarea digitală a limbilor străine a luat cu asalt această industrie și care sunt inovațiile în domeniul învățării limbilor străine care pot accelera strategia de învățare a companiei tale.
Formarea tradițională F2F (față în față)
Iată cum stă treaba: în trecut, cele mai multe organizații preferau să se asocieze cu furnizori de cursuri de limbi străine care ofereau sesiuni de formare tradiționale, conduse de un instructor și desfășurate într-o sală de clasă.
Și da! Timp de ani de zile, întreprinderile și cursanții înșiși au crezut că aceasta este cea mai eficientă metodă de învățare a unei limbi străine, datorită interacțiunii personale care o însoțește, plus expunerea cursantului la limbă prin conversațiile cu trainerii săi.
Dar adevărul este că, contrar credinței populare, formarea F2F nu este mai bună decât învățarea online. De fapt, este exact invers! Potrivit Research Institute of America, învățarea digitală poate crește ratele de retenție cu 25% până la 60% în comparație cu formarea F2F (care este foarte scăzută, de 8% până la 10%).
Având în vedere schimbările de la locul de muncă din ziua de azi, organizațiile sunt mai optimiste în ceea ce privește învățarea online, deoarece, cel mai probabil, aceasta este aici pentru a rămâne. Așadar, trecerea la modalitățile digitale de formare este cea mai viabilă opțiune pentru companiile din întreaga lume pentru a asigura o învățare continuă care este mai scalabilă și mai eficientă atât pentru cursanți, cât și pentru organizații.
Inovații în trainingul lingvistic online
În prezent, organizațiile și întreprinderile globale fac această schimbare.
Acest lucru înseamnă că din ce în ce mai multe companii sunt capabile să valorifice puterea învățării digitale acum mai mult decât oricând; astfel, învățarea se face în cea mai mare parte prin intermediul instrumentelor de videoconferință online (cum ar fi Microsoft Teams, Skype etc.), al platformelor de eLearning (de exemplu, LMS, LXP) și al bibliotecilor de conținut bogat cu resurse relevante și selectate în funcție de nevoile și obiectivele cursanților.
Dar, spre deosebire de trecut, eLearning-ul tradițional nu va mai funcționa acum, deoarece organizațiile au nevoie de un training imersiv și captivant pentru a le ajuta să sporească gradul de utilizare a training-ului și pentru a-și perfecționa și recalifica eficient angajații.
Ideea: învățarea digitală va fi noua normă în domeniul formării lingvistice. Ca răspuns, tot mai multe organizații se adaptează mai rapid la acest lucru, iar tu ar trebui să faci la fel.
Dar nu-ți face griji! Pentru ca strategia ta de învățare să fie mai eficientă, asigură-te că include aceste 5 inovații în învățarea limbilor străine:
Conținut extrem de curatoriat și orientat spre afaceri
Indiferent de modul în care se face învățarea limbilor străine, fie că este vorba de învățarea F2F în trecut sau de învățarea digitală în prezent, un lucru esențial de luat în considerare atunci când îți aliniezi strategia de învățare a limbilor străine la obiectivele tale de afaceri este conținutul învățării.
Ideea este că trebuie să te asiguri întotdeauna că pool-ul tău de conținut este foarte bine selectat pe baza obiectivelor, preferințelor și stilurilor de învățare actuale ale cursanților tăi pentru ca formarea să devină nu numai mai relevantă, ci și mai atractivă.
Partea cea mai bună este că parteneriatul cu un furnizor de servicii de învățare a limbilor străine care găzduiește o bibliotecă bogată de conținut de învățare care abordează în mod direct problemele cu care se confruntă cursanții tăi la locul de muncă ajută la creșterea utilizării formării.
Aici intervine puterea curatoriatului de conținut, deoarece aduce mai ușor conținutul cel mai relevant pentru cursanți, astfel încât experiența lor de învățare să fie mai transparentă.
De exemplu, dacă vânzătorii tăi încearcă să încheie o afacere cu potențiali clienți chinezi, este mai bine ca aceștia să se pună la curent cu tendințele și evenimentele actuale de pe piața chineză și, în același timp, să învețe chineza pentru a transmite cu ușurință gândurile lor în limba cea mai accesibilă pentru clienții lor.
Experiență de utilizator asemănătoare cu Netflix
După cum știi, majoritatea dintre noi adoră personalizarea – de la reclamele pe care le întâlnim în timp ce ne plimbăm prin spațiile digitale, listele de redare pe care le ascultăm în funcție de starea noastră de spirit curentă, până la filmele și emisiunile pe care le urmărim în funcție de istoricul nostru de vizionare.
Același lucru este valabil și pentru învățarea la locul de muncă. Pentru că, în era actuală a transformării digitale, a algoritmilor și a inteligenței artificiale (AI), o experiență de utilizator asemănătoare cu cea de la Netflix ne ajută să ne implicăm activ în învățare.
Acestea fiind spuse, termenul de „Netflixizare„, care, atunci când este utilizat în contextul învățării la locul de muncă, se referă la utilizarea instrumentelor și platformelor de eLearning care oferă servicii și conținut de învățare la cerere, de dimensiuni reduse, în cadrul trainingului corporativ prin intermediul sistemelor de învățare (de exemplu, LMS, LXP).
Nu numai atât, dar utilizarea datelor și a inteligenței artificiale te poate ajuta să faci ca experiența de învățare a limbilor străine pentru angajații tăi să fie mai intuitivă și mai personalizată; astfel, aceștia vor vedea valoarea și relevanța învățării într-un cadru profesional real.
De exemplu, un furnizor de servicii de învățare a limbilor străine care le permite cursanților tăi să fie evaluați înainte de formare cu privire la preferințele, nevoile și obiectivele lor în materie de învățare și să adapteze formarea pe baza acestor date le poate oferi un proces de învățare mai intuitiv care îmbunătățește retenția cunoștințelor.
Interacțiune umană virtuală în direct
Una dintre cele mai mari îngrijorări ale liderilor L&D cu privire la trecerea la o formare lingvistică pur digitală este că, de cele mai multe ori, ei cred că ” contactul uman” și imersiunea în învățarea limbilor străine sunt complet eliminate.
Dar nu-ți face griji! În cadrul trainingului lingvistic digital, trainerii de limbi străine certificați, care sunt vorbitori nativi sau stăpâni pe limba țintă, sunt acolo pentru a-i ghida pe cursanți pe tot parcursul călătoriei lor de învățare, până în momentul în care acești traineri recomandă și conținuturi de învățare pe care angajații tăi le pot studia independent.
De fapt, goFLUENT redefinește deja învățarea limbilor străine prin intermediul unei experiențe complete de training în sala de clasă, simulând instruirea tradițională față în față, dar într-un mod virtual și digital, făcând învățarea mai interactivă, mai atractivă și mai captivantă.
Într-adevăr, acest lucru răspunde nevoii de interacțiune umană, în special în spațiile de învățare digitale. Acest lucru se realizează prin lecții de limbi străine private personale 1 la 1 și sesiuni de grupuri mici, în care cursanții din întreaga lume pot interacționa unii cu alții și pot simula situații de afaceri și profesionale pe care le întâlnesc la locul de muncă.
Consultanți de învățare mereu disponibili
În afară de expertiza trainerilor de limbi străine, este de asemenea cel mai bine dacă cursanții tăi se pot baza întotdeauna pe consultanții lor de învățare, pe care îi pot contacta cu ușurință 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, ori de câte ori au întrebări și nelămuriri cu privire la lecțiile, cursurile și programul de formare în general.
Existența unui astfel de sistem de sprijin solid nu numai că face ca formarea lingvistică să fie mai eficientă, dar o face și mai atractivă și mai plăcută, deoarece cursanții nu trebuie să își mai facă griji cu privire la modul în care pot învăța la locul de muncă, având în vedere timpul și efortul pe care îl investesc la locul de muncă respectiv.
Asistență și integrare la nivel de întreprindere
Aceasta este cea mai bună parte pentru majoritatea organizațiilor din ziua de azi! Formarea lingvistică ar trebui să fie complet integrată în sistemul de învățare al companiei tale și implementată la scară largă cu ușurință și eficiență.
Pentru aceasta, te poți asocia cu un furnizor de soluții de învățare în limbi străine care permite integrarea la nivel de companie prin SCORM, SAML 2.0 sau API, în care portalul eLearning poate fi integrat în sistemul de învățare actual al companiei tale (de exemplu, LMS, LXP) pentru un proces de conectare mai ușor pentru cursanți și liderii L&D.
Mai mult, un portal dedicat managerilor și liderilor de învățare poate fi foarte util pentru a-i ajuta să monitorizeze progresul cursanților individuali și să genereze rapid rapoarte și date despre utilizarea trainingului, nivelul lingvistic per cursant și alte informații care pot contribui la îmbunătățirea formării lingvistice.
Viitorul învățării limbilor de afaceri
Mai mult decât amestecul de tehnologie, conținut relevant și contactul uman în metodologia generală de învățare a limbilor străine, ceea ce este sigur în această perioadă este că trainingul lingvistic digital este aici pentru a rămâne.
De fapt, un sondaj al Fosway Group a constatat că 71% dintre organizații au înregistrat o cerere crescută de învățare digitală din partea cursanților și a utilizatorilor înșiși. Iar acest lucru este foarte semnificativ! Și asta pentru că același raport a mai spus că doar 5% cred că strategia de învățare, investițiile și resursele se vor întoarce la ceea ce erau în trecut.
Așadar, pe măsură ce facem tranziția și promovăm o mai mare transformare digitală la locul de muncă, este mai bine să ne lăsăm purtați de valuri și să vedem cum o strategie de învățare a limbilor digitale poate face diferența în afaceri, pe măsură ce experimentăm noua normalitate la locul de muncă.
