goFLUENT Services Privacy Policy
Date Updated: 8 April 2022
goFLUENT se angajează să protejeze persoanele fizice de posibila utilizare abuzivă a datelor lor personale, protejând dreptul lor la protecția datelor și a vieții private în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor 2016/679 („GDPR”) și cu alte legislații privind protecția datelor, acolo unde goFLUENT operează.
goFLUENT Group SA și filialele sale („goFLUENT”, „Compania”, sau „Noi”) am creat această Politică de Confidențialitate pentru a demonstra angajamentul nostru ferm față de dreptul persoanei fizice (” Tu”, ” Tău”) la protecția datelor și a vieții private. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care gestionăm datele tale personale și toate informațiile pe care este posibil să le fi furnizat pe acest site web și care pot fi folosite pentru a te identifica direct sau indirect. De asemenea, te vom informa cu privire la drepturile tale de confidențialitate.
- Secțiunea 1. Informații generale
- Secțiunea 2. Corporate Language Academy
- Secțiunea 3. Assessment Portal
- Secțiunea 4. Cum să ne contactezi
- Secțiunea 5. Eficacitatea și modificările prezentei Politici de Confidențialitate
Secțiunea 1. Informații generale
1.1. Who We Are
goFLUENT Group SA (Route de Pré-Bois 20, 1215 Geneva, Elveția) este entitatea care controlează în principal goFLUENT Corporate Language Academy și goFLUENT Assessment Portal.
Atunci când utilizezi serviciile noastre, goFLUENT procesează datele tale personale în calitate de procesator de date. goFLUENT respectă confidențialitatea ta și ne angajăm să procesăm datele tale personale în conformitate cu principiile și responsabilitățile prevăzute de GDPR.
Dacă ai nelămuriri sau întrebări cu privire la această politică de confidențialitate, inclusiv orice solicitare de exercitare a drepturilor tale în legătură cu protecția datelor, așa cum se menționează mai jos, nu ezita să contactezi responsabilul nostru desemnat pentru protecția datelor („DPO”): privacy@gofluent.com
goFLUENT se angajează să respecte principiile articolului 5 din GDPR pentru prelucrarea datelor tale personale.
1.2. When Does This Privacy Policy Apply?
Această politică de confidențialitate se aplică datelor cu caracter personal pe care le furnizezi către goFLUENT sau care sunt furnizate în cadrul unui contract pentru a oferi acces la Corporate Language Academy, Live Training și Servicii de evaluare lingvistică.
Corporate Language Academy este portalul de învățare pe care îl folosești pentru trainingul tău lingvistic.
Assessment Portal este portalul pe care îl utilizezi pentru a susține testul de evaluare lingvistică.
Pentru a afla mai multe despre scopurile în care sunt utilizate datele tale personale, te rugăm să vizitezi Secțiunea
2 Corporate Language Academy și Secțiunea 3 Assessment Portal de mai jos.
1.3. What Data do We process?
a. Date generale
În cadrul serviciilor noastre, colectăm și procesăm următoarele informații:
- Date privind traiectoria trainingului: Inclusiv informațiile despre rezultatele testelor, rapoartele lecțiilor, urmărirea sesiunilor, sondajele de performanță, chestionarele și activitățile efectuate pe Portal.
- Date privind evaluarea lingvistică: Inclusiv rezultatele testului tău de evaluare.
- Date tehnice și date de utilizare: Inclusiv parola ta, informațiile despre browser și dispozitiv și orice alte informații pe care le-ai furnizat și/sau pe care noi le-am colectat prin intermediul serviciilor noastre.
b. Date cu caracter personal.
- Identitatea și datele de contact: Numele, titlul, denumirea companiei, funcția, imaginea și vocea, inclusiv adresa ta IP.
- Date privind profilul și utilizarea: Inclusiv adresa ta de e-mail sau ID-ul tău de utilizator pentru a accesa serviciile noastre, preferințele tale în materie de comunicare și informații despre utilizarea serviciilor noastre pentru a urmări progresul tău, pentru a pune aceste informații la dispoziția ta.
Dacă trimiți date cu caracter personal referitoare la alte persoane, declari că ai autoritatea de a face acest lucru și de a ne permite să folosim informațiile în conformitate cu această politică de confidențialitate.
c. Date personale sensibile
goFLUENT nu intenționează să colecteze, să utilizeze sau să proceseze date personale sensibile pentru furnizarea serviciilor noastre prin intermediul portalului nostru. Pentru a respecta angajamentul nostru intern, îți solicităm să nu ne trimiți sau să nu divulgi date personale sensibile (de exemplu, informații legate de originea rasială sau etnică, orientarea sexuală, opiniile politice, religia sau alte convingeri, date de sănătate, genetice sau biometrice, antecedente penale sau apartenența la un sindicat).
d. Datele cu caracter personal ale copiilor
Nu intenționăm ca serviciile noastre să fie utilizate de persoane cu vârsta sub 16 ani. Dacă ai mai puțin de 16 ani, nu te poți înregistra sau utiliza serviciile noastre. Dacă ești părinte sau tutore și crezi că este posibil să fi colectat informații despre un copil, te rugăm să ne contactezi la privacy@gofluent.com
e. Datele cu caracter personal ale persoanelor decedate
În conformitate cu GDPR, în cazul în care regulamentele locale privind protecția datelor pot prevedea norme privind prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanelor decedate, vom răspunde la drepturile pe care moștenitorii ar putea să le fi recunoscut pentru a le exercita în numele persoanei decedate.
1.4. Where Do We Process and Transfer Your Personal Data?
a. Unde stochează goFLUENT datele tale
Serverele goFLUENT care procesează și stochează Datele tale cu caracter personal sunt situate în Spațiul Economic European (denumit în continuare „SEE”).
b. Cum gestionăm datele tale personale la nivel global?
Ca parte a unui grup global de companii, goFLUENT are filiale atât în interiorul, cât și în afara Spațiului Economic European (denumit în continuare „SEE”). Prin urmare, ori de câte ori goFLUENT utilizează sau prelucrează în alt mod Datele tale cu caracter personal în scopurile prevăzute în Secțiunea 2) Corporate Academy și Secțiunea 3) Assessment Portal din prezenta Politică de Confidențialitate, goFLUENT poate transfera datele tale cu caracter personal în țări din afara SEE, inclusiv în astfel de țări în care se aplică un nivel legal de protecție a datelor care nu este comparabil cu nivelul de protecție a datelor din cadrul SEE. Ori de câte ori are loc un astfel de transfer, acesta se bazează pe Clauzele Contractuale Standard (în conformitate cu articolul 46.2 c) GDPR și Decizia Comisiei UE 2021/914 sau orice înlocuitor viitor) pentru a prevedea contractual că datele tale cu caracter personal sunt supuse unui nivel de protecție a datelor care se aplică în cadrul SEE.
Pentru a cunoaște lista entităților goFLUENT care vor avea acces la datele tale personale, ne poți contacta la privacy@admin
Nu vindem și nu împărtășim datele tale personale cu terțe părți.
1.5. How Do We Secure And Store Your Personal Data?
a. Securitatea datelor
goFLUENT a implementat măsuri organizatorice, tehnice și administrative adecvate, aliniate la certificarea ISO 27001, pentru a proteja datele cu caracter personal în cadrul organizației noastre. Aceste măsuri includ instrumente de securitate a informațiilor pentru a preveni accesul neautorizat la sistemele noastre. În timp ce luăm măsuri rezonabile pentru a proteja datele tale personale împotriva pierderii, utilizării abuzive, interferențelor și accesului, modificării și divulgării neautorizate, trebuie să știi că nu există proceduri sau protocoale de securitate care să garanteze că sunt 100% sigure împotriva intruziunilor sau a pirateriei informatice. Prin urmare, există întotdeauna un anumit risc legat de gestionarea datelor personale.
b. Gestionarea incidentelor privind datele
goFLUENT a stabilit un cadru intern care include un audit și proceduri privind modul în care gestionăm și abordăm preocupările tale în legătură cu incidentele privind datele.
Dacă crezi că există incidente cu privire la datele tale personale care au legătură cu serviciile noastre, te rugăm să ne contactezi imediat și să ne trimiți detaliile la privacy@gofluent.com
c. Politica de retenție a datelor
În cazul în care goFLUENT procesează și utilizează datele tale cu caracter personal, așa cum este permis de GDPR, goFLUENT va stoca datele tale cu caracter personal pentru intervalele de timp specificate pentru fiecare activitate de procesare, așa cum este stabilit în secțiunile 2) Corporate Language Academy și 3) Assessment Portal de mai jos.
Cu toate acestea, în cazul în care goFLUENT este obligată prin lege să păstreze datele tale personale pentru o perioadă mai lungă de timp sau în cazul în care datele tale personale sunt necesare pentru ca goFLUENT să facă valabilă sau să se apere împotriva unor pretenții legale, goFLUENT va păstra datele tale personale până la sfârșitul perioadei de păstrare relevante sau până când pretențiile în cauză au fost soluționate.
1.6. Your Individual Data Protection Rights
În cazul în care ai orice solicitare de a-ți exercita drepturile în legătură cu protecția datelor menționate mai jos, nu ezita să ne contactezi la: privacy@gofluent.com
Ne angajăm să îți răspundem la solicitarea ta în termen de treizeci (30) de zile.
a. Dreptul de acces: Poți solicita de la goFLUENT în orice moment informații cu privire la datele cu caracter personal pe care goFLUENT le procesează despre tine.
b. Dreptul la rectificare: În cazul în care datele cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt incomplete sau incorecte, ai dreptul de a solicita completarea sau corectarea acestora în orice moment. Cu toate acestea, te încurajăm să îți revizuiești și să-ți actualizezi datele personale accesând contul tău individual online.
c. Dreptul de ștergere: Ai dreptul de a solicita ștergerea în orice moment, dacă consideri că ar trebui să încetăm să le mai prelucrăm. Cu toate acestea, în cazul în care goFLUENT este obligată să păstreze datele tale personale din motive legale, datele tale personale vor fi restricționate de la prelucrarea ulterioară și vor fi păstrate doar pentru termenul cerut de lege.
Deoarece goFLUENT nu este controlorul de date al datelor tale personale, pentru a procesa cererea ta de ștergere va trebui să notificăm organizația ta cu privire la cererea ta, pentru a-ți oferi un răspuns aliniat cu politica de păstrare a datelor a organizației tale.
d. Dreptul la restricționarea prelucrării: Poți solicita ca goFLUENT să restricționeze prelucrarea ulterioară a datelor tale personale în oricare dintre următoarele situații:
- declari că datele cu caracter personal pe care goFLUENT le are despre tine sunt incorecte, (dar numai pentru perioada de timp necesară pentru ca goFLUENT să verifice acuratețea datelor cu caracter personal relevante),
- nu există niciun temei juridic pentru prelucrarea de către goFLUENT a datelor tale cu caracter personal și tu ceri ca goFLUENT să restricționeze prelucrarea ulterioară a datelor tale cu caracter personal,
- goFLUENT nu mai are nevoie de datele tale cu caracter personal, dar susții că ai nevoie ca goFLUENT să păstreze aceste date pentru a revendica sau exercita drepturi legale sau pentru a te apăra împotriva pretențiilor unor terți, sau
- în cazul în care te opui prelucrării datelor tale personale de către goFLUENT (pe baza interesului legitim al goFLUENT), atât timp cât este necesar pentru a verifica dacă goFLUENT are un interes predominant sau o obligație legală de a prelucra datele tale personale.
În cazul în care soliciți restricționarea prelucrării datelor tale personale, aceasta va avea ca rezultat suspendarea accesului tău la soluțiile noastre și, de asemenea, la furnizarea serviciilor noastre, pe durata procesului de soluționare a cererii tale.
e. Dreptul de a obiecta: Te poți opune utilizării de către goFLUENT a datelor cu caracter personal atunci când goFLUENT prelucrează datele tale pentru propriul interes legitim, în termenii prevăzuți în prezenta Politică de Confidențialitate. Dacă faci acest lucru, goFLUENT va înceta să utilizeze datele tale personale în scopurile bazate în mod legal pe interesul legitim și le va elimina din sistemele sale, cu excepția cazului în care goFLUENT are permisiunea de a utiliza aceste date personale în alt scop prevăzut în prezenta Politică de Confidențialitate sau goFLUENT stabilește și demonstrează un interes legitim convingător pentru a continua să prelucreze datele tale personale.
f. Dreptul de a-ți retrage consimțământul: În cazul în care datele tale personale sunt prelucrate pe baza consimțământului tău, ai dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului tău nu afectează legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
Deoarece goFLUENT nu este controlorul de date al datelor tale personale, pentru a procesa cererea ta de retragere a consimțământului, va trebui să notificăm organizația ta cu privire la cererea ta, pentru a-ți oferi un răspuns aliniat cu politica de păstrare a datelor a organizației tale.
g. Drepturi în legătură cu decizia automatizată și profilarea: Respectăm drepturile tale legale de a nu fi supus unor decizii care se bazează exclusiv pe prelucrarea automată a datelor tale personale, inclusiv activitățile de profilare.
În furnizarea serviciilor către tine, goFLUENT nu efectuează activități de prelucrare, bazate pe decizii automate, inclusiv crearea de profiluri.
h. Dreptul de a depune o plângere: În cazul în care consideri că goFLUENT nu prelucrează datele tale personale în conformitate cu cerințele stabilite în prezentul document sau cu legile aplicabile privind protecția datelor din SEE, poți depune în orice moment o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara SEE în care locuiești sau la autoritatea de protecție a datelor din țara sau statul în care goFLUENT își are sediul social.
Secțiunea 2. Corporate Language Academy
2.1. Your Personal Data in the goFLUENT Corporate Language Academy.
Această secțiune a Politicii de Confidențialitate se aplică exclusiv utilizatorilor („Cursanți”) din goFLUENT Corporate Language Academy.
Definiția cursanților: Cursanții sunt angajații organizațiilor care au contracte de utilizare a serviciilor noastre de training furnizate prin intermediul goFLUENT Corporate Language Academy.
2.2. How Do We Collect Your Personal Data?
Colectăm date cu caracter personal de la și despre tine în diverse moduri, inclusiv:
a. Prin intermediul angajatorului tău sau al unei organizații cu care ai legătură: Atunci când angajatorul tău te înregistrează pentru a primi servicii de la goFLUENT, furnizând datele tale personale direct către goFLUENT;
b. Prin intermediul Corporate Language Academy (Portalul) goFLUENT: Atunci când accesezi sau te conectezi în Portalul nostru pentru a beneficia de serviciile noastre, goFLUENT poate colecta informații pe măsură ce îți editezi și actualizezi datele personale în secțiunea Informații despre utilizator, precum și alte informații pe care le vei împărtăși și furniza pentru a-ți personaliza trainingul și/sau în timp ce iei lecții prin intermediul comentariilor, chat-urilor, exercițiilor de scriere, participării la lecții live și la clasele virtuale, chestionarelor etc.;
c. Prin intermediul aplicației noastre: Atunci când descarci și folosești aplicația goFLUENT sau alte aplicații dezvoltate de goFLUENT, noi și furnizorii noștri de servicii urmărim și colectăm date de utilizare a aplicației, de exemplu, date precum data și ora, când aplicația accesează serverele noastre și ce informații au fost descărcate în aplicație pe baza numărului dispozitivului tău mobil.
d. Direct de la tine: Atunci când ne contactezi pentru a-ți actualiza datele personale sau detaliile de contact.
2.3. How Do We Use And Process Your Personal Data?
goFLUENT va prelucra datele cu caracter personal pe baza permisiunii legale stabilite în GDPR, în scopurile descrise în această politică de confidențialitate.
În cazul în care goFLUENT utilizează datele tale personale pe baza furnizării serviciilor noastre:
În conformitate cu articolul 6.1 b) din GDPR, goFLUENT utilizează și prelucrează datele tale personale pentru următoarele operațiuni de prelucrare:
a. Înregistrarea și asigurarea accesului la Corporate Language Academy
Pentru a-ți oferi acces la goFLUENT Corporate Language Academy, vom utiliza datele tale personale pentru a te înregistra și pentru a-ți crea profilul de utilizator.
Fără aceste date personale relevante, goFLUENT nu va fi în măsură să creeze aceste profiluri de utilizator și nici să vă ofere acces la Corporate Language Academy.
b. Personalizarea profilului tău de cursant
În procesul de utilizare a Corporate Language Academy goFLUENT îți oferă opțiunea de a adăuga informații suplimentare, cum ar fi titlul profesional și industria în care lucrezi.
Furnizarea acestor informații este complet voluntară. Dacă decizi să nu furnizezi aceste informații, poți folosi în continuare serviciile noastre
c. Rapoartele lecțiilor
goFLUENT colectează, procesează și stochează informațiile rezultate în urma testului de evaluare pe care îl efectuezi la prima accesare a portalului nostru.
- Rapoartele lecțiilor
Prelucrăm datele pentru a-ți pune la dispoziție rezultatele testului de evaluare. De asemenea, putem utiliza rezultatele pentru a-ți oferi conținut și activități personalizate în funcție de nivelul tău de înțelegere a limbii.
- Rapoartele lecțiilor
După ce ai urmat lecții individuale cu goFLUENT, trainerul tău îți va trimite un raport al lecției, care include informații și resurse relevante pentru trainingul tău.
d. Instrumente interactive în timpul lecției
În funcție de serviciul pe care îl primești de la goFLUENT, poți folosi chat-ul, tabla interactivă sau un instrument pentru a trimite fișierele tale unui trainer în scopul instruirii tale.
e. Servicii de asistență
Pentru a răspunde la întrebările și solicitările tale, este posibil să comunicăm cu tine prin telefon, chat sau e-mail.
f. Memento-uri și notificări
Îți trimitem notificări despre lecțiile tale la adresa ta de email.
g. Activități de implicare a cursanților
Este posibil să-ți trimitem mesaje, chestionare, sondaje sau invitații la activități legate de formare găzduite de goFLUENT. Scopul acestor comunicări este de a te ajuta să folosești portalul, de a te invita la evenimente și webinarii și de a te ajuta să rămâi motivat pe măsură ce îți urmezi traseul de formare.
Chestionarele și sondajele sunt concepute în așa fel încât să se poată da un răspuns fără date personale. Utilizăm aceste chestionare și sondaje pentru a cunoaște gradul tău general de satisfacție față de portalul nostru.
h. Rapoartele de utilizare și de progres
Îți vom furniza rapoarte cu privire la utilizarea portalului și la progresul tău de formare live în cadrul portalului, la chestionarele și activitățile pe care le-ai făcut, la sondajele de satisfacție pe care le-ai completat și, de asemenea, la raportarea timpului pe care l-ai petrecut pe portal.
Aceste informații sunt, de asemenea, colectate, consolidate și furnizate organizației tale, ca parte a serviciilor noastre de raportare.
2.4. Data Retention Policy
goFLUENT va păstra datele tale personale atâta timp cât îți furnizăm serviciile noastre prin intermediul portalului. După expirarea accesului tău la portalul nostru și la serviciile de training live, goFLUENT va stoca datele tale personale pentru perioada de timp necesară pentru a respecta reglementările aplicabile și în scopuri de audit și raportare.
Secțiunea 3. Assessment Portal
3.1. Datele tale personale pe portalul de evaluare.
Această secțiune a Politicii de Confidențialitate se aplică exclusiv utilizatorilor (denumiți în continuare candidați) Assessment Portal.
Definiția candidaților: Candidații sunt utilizatorii Assessment Portal care au solicitat evaluarea competențelor lor lingvistice de către organizațiile cu care au legătură sau în timpul procesului de solicitare a unui loc de muncă.
3.2. De unde provin datele tale personale?
a. Prin intermediul organizației cu care te afli într-un proces de recrutare: Atunci când organizația cu care te afli într-un proces de recrutare te înscrie pentru a efectua testul lingvistic de clasificare, furnizând datele tale personale direct către goFLUENT;
b. Prin intermediul angajatorului tău sau al organizației cu care ai legătură: Atunci când angajatorul tău te înregistrează pentru a beneficia de servicii de la goFLUENT, furnizând datele tale personale direct către goFLUENT;
c. Prin intermediul tehnologiilor automatizate: Pe măsură ce interacționați cu Portalul nostru de evaluare, este posibil să colectăm în mod automat anumite informații prin intermediul browserului tău sau prin intermediul dispozitivului tău, de exemplu, adresa ta IP;
d. Prin intermediul Assessment Portal: Atunci când accesezi sau te conectezi la portalul nostru de evaluare pentru a beneficia de serviciile noastre, goFLUENT poate colecta informații ca urmare a performanței tale la teste;
3.3. Care sunt scopurile prelucrării datelor tale personale?
În conformitate cu articolul 6.1 b) din GDPR, vom prelucra datele tale personale pentru furnizarea serviciilor noastre:
a. Înregistrarea la portalul nostru de evaluare
Vor exista date cu caracter personal relevante și esențiale care vor fi necesare pentru crearea profilului candidatului pentru a-ți oferi acces la soluția noastră de Assessment Portal. Aceste date sunt necesare pentru a-ți crea profilul de candidat și pentru a-ți oferi acces la portalul nostru de evaluare.
b. Executarea testului de evaluare
În scopul de a evalua înțelegerea vocabularului și a gramaticii în limba solicitată, îți vom înregistra imaginea și vocea în cadrul testului de exprimare. Înregistrarea ta va fi folosită în unicul scop de a evalua fluiditatea ta. Fără aceste date cu caracter personal, nu vom putea evalua rezultatele evaluării tale.
c. Comunicări prin email
Îți vom trimite emailuri legate de serviciile noastre de evaluare, inclusiv în următoarele scopuri:
- Pentru a confirma înregistrarea ta pe Assessment Portal
- Pentru a-ți trimite instrucțiuni despre cum să folosești portalul nostru, să efectuezi testele și despre perioada de timp pe care o ai la dispoziție pentru a face acest lucru
- Pentru a vă comunica rezultatele testelor atunci când acestea sunt gata.
Aceste comunicări nu au legătură cu marketingul, ci sunt doar necesare pentru efectuarea serviciilor relevante.
d. Conformitatea cu privire la prestarea serviciilor noastre
Vom putea să te fotografiem în timpul testului de vorbire. Această imagine va fi comunicată organizației care a contractat serviciile noastre de evaluare a competențelor lingvistice pentru a-ți verifica identitatea.
3.4. Retenția datelor
goFLUENT va reține datele tale personale atâta timp cât îți furnizăm serviciile noastre prin intermediul Assessment Portal. După finalizarea evaluării, goFLUENT va stoca datele tale personale pentru perioada de timp necesară pentru a se conforma reglementărilor aplicabile, precum și în scopuri de audit și raportare.
Secțiunea 4. Cum să ne contactezi
goFLUENT respectă confidențialitatea ta și aceasta este importantă pentru noi. Dacă ai nelămuriri sau întrebări cu privire la această Politică de Confidențialitate, inclusiv orice cerere de exercitare a drepturilor tale în legătură cu protecția datelor, așa cum se menționează mai sus, nu ezita să contactezi responsabilul nostru desemnat pentru protecția datelor („DPO”).
Ne poți trimite preocupările și întrebările tale în detaliile furnizate mai jos:
| Informații | Detalii |
|---|---|
| DPO | Evgeny Boychuk |
| Adresa de email | privacy@gofluent.com |
Secțiunea 5. Eficacitatea și modificările prezentei Politici de Confidențialitate
Pentru a ne asigura că Politica noastră de Confidențialitate este actualizată pentru angajamentul nostru față de drepturile tale privind protecția datelor și confidențialitatea și cele mai bune practici, goFLUENT poate revizui această Politică de Confidențialitate din când în când. Data de actualizare este data efectivă de revizuire a acestei Politici de Confidențialitate, așa cum este indicată mai sus.