認識廣受國際政府、企業與學術機構認可的語言教學評量標準
越來越多的企業把員工的語言培訓視為商業策略不可或缺的一部分。 因此，除了正確的追蹤學員的語言學習時數指標和KPI以外，了解語言學習課程或成績是如何被制定的也非常重要。 CEFR（歐洲語言共同參考架構）是廣受世界各國認可的語言學習評量參考架構，可用來評估語言能力的標準。
CEFR (Common European Framework of Reference for Languages, 歐洲共同語言參考標準)是歐洲最普遍的語言能力測驗和認證標準。 透過CEFR，學生及老師可以輕鬆地評估他們的語文學習進步幅度。
以下為CEFR根據聽、說、讀、寫，不同的語言能力對應6個級別及能力指標
A1 – 入門
根據CEFR官方標準，A1入門級的學員能夠：
- 能了解並使用熟悉的日常表達方式，及使用非常簡單之詞彙以求滿足基礎需求。
- 能介紹自己及他人並能針對個人背景資料，例如住在哪裡、認識何人以及擁有什麼事物等問題作出問答。
- 能在對方語速緩慢、用詞清晰並提供協助的前提下作簡單的交流。
這一級別的員工對語言的掌握還不夠，但是對一些單字和句子有基本的了解。 例如，具備A1語言程度的業務人員，只能對同事進行基本的問候、用基本用語進行口語及書面表達。 但在理解、協談和撰寫商業文件也將是一大挑戰。
A2 – 初級
A2等級的學員擁有基本的語文能力，並且能夠進行簡單的交流。這個程度的學生掌握以下技巧：
- 可以理解與自己習習相關的句子和用語（例如：個人資訊、購物、當地狀況及工作等）。
- 可以對熟悉而日常的事物完成簡單而直接的交流。
- 可以對自己的背景、所處的環境以及所接觸的事物做簡單的描述。
舉例而言，具有A2等級的學員只能與同事和客戶交流一些熟悉的術語，但是無法寫出完整且複雜的句子。 如果期待在更專業的商務領域交流，建議學員更精進自己的語言能力。
B1 – 中級
B1程度的學員被認為有能力單獨使用該語言進行溝通。但在提升語言能力之外，也要讓自己更有自信地使用外語。
一個B1學生可以掌握：
- 對工作、學校和休閒生活中經常碰到的熟悉的話題或事件，可以理解其清晰而標準的表達。
- 在使用該語言的國家旅行時，可以應對大部分場景下所發生的事情。
- 可以對自己熟悉或感興趣的話題進行簡單的表達。
- 能敘述經驗、事件、夢想、希望及志向，對看法及計畫能簡短地解釋理由及做出說明。
在商務情境和專業組織當中，為了能夠更清楚地表達自己並解釋更多更複雜的事情，達到B1等級是相當重要的。
例如，B1程度的業務人員已經能夠清楚地表達他們對報告、專案和策略的見解，並能使用該語言在會議中解釋簡單的事件。
B2 – 中高級
中高級的學員可以：
- 能夠理解長篇演講和講座，甚至能聽懂他們熟悉話題的複雜論點。在標準口音下，聽得懂大多數電視新聞、時事節目和電影。
- 可以與英語母語者進行一定程度的流利而自然的對話，而不致引發雙方的詞窮。
- 可以對一系列主題進行清晰的闡述、解釋某個議題的觀點。
中高級程度的學員可以撰寫長篇文章並解釋複雜的主題。 達到這個級別的同仁可以就其熟悉的主題，透過與該語言與母語人士進行討論、談判及合作。
C1 – 高級
C1程度的學員被視為能夠獨立且熟練地進行交流，並可以：
- 不需要刻意搜尋詞彙，可以流利而自然的表達想法。
- 針對社交、學術及專業的目的，能彈性地、有效地運用該語言。
- 能理解各種用語較複雜、篇幅較長的文章，並能識別其弦外之音
- 對複雜的事物可以用清晰、流暢、豐富的語言進行陳述，呈現有組織和結構的句型和起承轉合。
舉例而言，一位經理在與母語為英語的主管進行談判時，能夠就不同的議題自在地使用英語。 在書面寫作上，他也能夠寫出與產業及業務相關的複雜報告。
C2 – 精通
CEFR 標準中最高級別的語言能力。 C2等級的學員具有母語程度，並可以自然而輕鬆地與母語人士交談，並可以：
- 輕鬆理解幾乎所有聽到的和讀到的資訊。
- 能夠從不同的口頭及書面資料中總結出論點，並連貫而簡潔地加以表述。
- 能自然地以非常流暢及準確的英語表達自己的意思，即使在比較複雜的情況下，亦能區分更細微的含義。
結論
目前 CEFR 為世界上最知名的語言能力標準之一，所以我們建議選擇一個專業的語言學習機構，以協助您瞭解員工的語言能力，並提供全面的評估工具來了解學員是否有透過學習而進步。
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