更明智的培訓決策
由專屬客服經理 (CSM) 取得專業建議,協助客戶於語言培訓計畫中做出明智決策
客戶服務經理將解答與產品相關的各項問題,讓企業在語言培訓計畫中獲得最高的投資回報率。
專案期間皆有客服經理協助
從語言培訓專案的啟動,到專案結束時的成果評估,客服經理都會於專案期間提供客戶各項協助。
於專案期間,協助學員於學習平台進行註冊及培訓,並提供客戶有關培訓成果、報表等相關專案管理所需資料。
定期追蹤以確保培訓計畫與公司目標維持一致
為確保語言培訓計劃與公司內部之業務目標一致,goFLUENT將依客戶需求定期開會討論計畫方向。
專責的客服經理能夠深入瞭解客戶的需求及目標,並定期提供客戶所需的數據報表及成果報告。