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영어 역량 교육을 통해 직원의 커리어 성장 지원하기

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    QVCs의 영어 학습 도입의 성공 요인

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    QVCs의 커리어 강화 솔루션의 결과 및 효과

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    언어 학습이 성장을 돕는 방법

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Industry

1986: 미국에서 처음 설립된 소매 기업

Employee

22,200명: 직원 수 (2021년 기준)

Information

2017: QVC 일본 지사에서 goFLUENT 어학 교육 솔루션 도입

문제 상황

QVC가 유럽과 아시아로 운영을 확대하면서 직원들이 매일 온라인으로 미팅과 리더십 교육에 참여하고 있습니다. 글로벌한 근무 환경으로 변화함에 따라 효과적인 영어 의사소통 기술 학습을 통해 언어 장벽을 없애고 생산성과 온라인 팀워크를 높일 필요성이 대두되었습니다.

솔루션 및 이점

QVC는 직원들의 영어 실력을 향상시키기 위해 goFLUENT의 비즈니스 언어 아카데미  를 메인 솔루션으로 이용하고 있습니다. 이외에도 원어민 강사와 진행하는 1:1 수업 AI 알고리즘  을 통해 학습자 레벨에 딱맞는 학습 컨텐츠를 통한 학습을 활용중입니다. 다양한 솔루션을 이용하여 QVC는 다음과 같은 이점을 경험하고 있습니다.

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    2.7배 더 많은 직원 몰입

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    적극적이고 회사에 기여하는 직원을 육성하기 위한 동기부여

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    영어 사용에서의 전반적인 자신감 향상

Interviewee-Sachie-Sumi

“가장 큰 장점은 AI기술을 통해 학습자의 언어 수준, 비즈니스 특징 및 기타 요소를 기반으로 다양한 학습 자료의 콘텐츠를 추천받을 수 있다는 것입니다. 이 시스템은 언어 수준에 상관없이 사용될 수 있어 활용도가 높습니다.”

Sachie Sumi
교육 개발 담당자