goFLUENT 서비스 개인 정보 보호 정책

Date Updated: 19 September 2023

goFLUENT는 개인 데이터의 오남용 가능성으로부터 개인을 보호하기 위해 노력하고 있으며, GDPR(General Data Protection Regulation, 2016/679) 및 goFLUENT가 운영되는 기타 데이터 보호 법률에 따라 데이터 보호 및 개인 정보 보호에 대한 권리를 보호합니다.

goFLUENT Group SA와 그 자회사(이하 “goFLUENT”, “회사” 또는 “당사”)는 개인의 데이터 보호 및 개인 정보 보호 권리에 대한 당사의 확고한 약속을 입증하기 위해 이 개인 정보 보호 정책을 만들었습니다. 본 개인 정보 보호 정책은 당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방법과 귀하가 직접 또는 간접적으로 귀하를 식별하는 데 사용할 수 있는 본 웹 사이트에 제공한 모든 정보를 개략적으로 설명합니다. 또한 귀하의 개인 정보 보호 권한도 알려드립니다.

Section 1. 일반 정보
Section 2. 비즈니스 언어 아카데미
Section 3. 언어 능력 평가 포털
Section 4. 연락 방법
Section 5. 본 개인 정보 보호 정책의 효력과 변경 사항

Section 1. 일반 정보

1.1. Who We Are

goFLUENT Group SA (Route de Pré-Bois 20, 1215 Geneva, Switzerland) is the entity that primarily controls the goFLUENT Corporate Language Academy Portal and goFLUENT Assessment Portal.

By using our services, goFLUENT processes your personal data as a Data Processor under the General Data Protection Regulation 2016/679 (hereinafter “GDPR”). goFLUENT respects your privacy and is committed to processing your personal data as defined by the principles and responsibilities of the GDPR.

If you have any concerns or questions about this Privacy Policy, including any requests to exercise your rights in connection with data protection as mentioned below, please feel free to contact our appointed Data Protection Officer (“DPO”): privacy@gofluent.com

goFLUENT is committed to follow the Principles of Article 5 of the GDPR for the processing of your Personal Data.

1.2. When Does This Privacy Policy Apply?

이 개인 정보 보호 정책은 귀하가 goFLUENT에 제공하거나 비즈니스 언어 아카데미, 실시간 교육 및 언어 능력 평가 서비스에 대한 액세스를 제공하는 계약에 따라 제공되는 개인 데이터에 적용됩니다.

당사의 비즈니스 언어 아카데미는 언어 교육에 사용하는 학습 포털입니다.

언어 능력 평가 포털은 언어 배치 테스트를 받는 데 사용하는 포털입니다.

개인 데이터가 사용되는 목적에 대해 자세히 알아보려면 아래의 Section
2 비즈니스 언어 아카데미 및 Section 3 언어 능력 평가 포털을 방문하십시오.

1.3. 어떤 데이터를 처리합니까?

a. 일반 데이터

서비스에서 당사는 다음 정보를 수집하고 처리합니다:

교육 경로 데이터: 테스트 결과, 강의 보고서, 세션 추적, 성과 설문 조사, 퀴즈 및 포털에서 수행한 활동에 대한 정보를 포함합니다.
Assessing language data: Including your test results.
기술 데이터 및 사용 데이터: 사용자의 암호, 브라우저 및 장치 정보 및 사용자가 제공했거나 당사가 서비스를 통해 수집한 기타 정보를 포함합니다.

b. 개인 데이터

Personal Data means any information that, directly or indirectly, identifies you or another individual and which may include:

Identity and contact details: Name, title, company name, job function, image, voice.
프로필 및 사용 데이터: 당사 서비스에 액세스하기 위한 귀하의 이메일 또는 사용자 ID, 귀하의 통신 기본 설정 및 귀하의 진행 상황을 추적하기 위한 당사 서비스 사용에 대한 정보를 포함하여 이 정보를 귀하가 사용할 수 있도록 합니다.

It is your responsibility not to submit any Personal Data related to third parties. Particularly, when using our services, you must ensure that no Personal Data of other persons is being collected by your device camera and/or microphone.

c. 민감한 개인 데이터

goFLUENT does not intend to collect, use or process any Sensitive Personal Data for the delivering of our services through our Portal. To comply with our internal commitment, we ask you not to send us or disclose any Sensitive Personal Data (e.g., information related to racial or ethnic origin, sexual orientation, political opinions, religion or other beliefs, health, genetic, or biometric data, criminal background, or trade union membership).

d. 어린이 개인 데이터

당사는 우리의 서비스가 16세 미만의 사람들에 의해 사용되는 것을 의도하지 않습니다. 귀하가 16세 미만인 경우 당사 서비스에 등록하거나 사용할 수 없습니다. 부모 또는 보호자인 경우 자녀에 대한 정보를 수집했을 수 있다고 생각되면 privacy@gofluent.com으로 문의하십시오.

e. 사망자의 개인 정보

국내 데이터 보호 규정이 사망자의 개인 데이터 처리에 관한 규칙을 규정할 수 있는 GDPR에 따라, 당사는 상속인이 사망자를 대신하여 행사할 수 있는 권리에 대응할 것입니다.

1.4. Where Do We Process and Transfer Your Personal Data?

a. goFLUENT가 데이터를 저장하는 위치.

개인 데이터를 처리하고 저장하는 goFLUENT의 서버는 유럽 경제 지역(“EEA”)에 있습니다.

b. 전 세계적으로 개인 데이터를 어떻게 처리합니까?

글로벌 기업 그룹의 일부로서 goFLUENT는 유럽 경제 지역(EEA) 외부뿐만 아니라 내부에도 계열사를 가지고 있습니다. 따라서 goFLUENT가 본 개인 정보 보호 정책의 Section 2) 비즈니스 언어 아카데미 및 Section 3) 언어 능력 평가 포털에 명시된 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 사용하거나 처리할 때마다 goFLUENT는 EEA 내의 데이터 보호 수준과 비교할 수 없는 법정 데이터 보호 수준이 적용되는 국가를 포함하여 EEA 외부 국가에 개인 데이터를 전송할 수 있습니다. 이러한 전송이 발생할 때마다 개인 데이터가 EEA 내에서 적용되는 수준의 데이터 보호를 받도록 계약적으로 제공하기 위해 표준 계약 조항(46.2 c조에 따른) GDPR 및 EU 집행 위원회 결정 2021/914 또는 향후 대체 내용)을 기반으로 합니다.

귀하의 개인 데이터에 액세스할 수 있는 goFLUENT 엔티티 목록을 알고 싶으시면 privacy@gofluent.com으로 연락해 주십시오

당사는 귀하의 개인 데이터를 판매하거나 타사와 공유하지 않습니다.

1.5. How Do We Secure And Store Your Personal Data?

a. 데이터 보안

goFLUENT has implemented appropriate organizational, technical and administrative measures aligned with ISO 27001 Certification to protect Personal Data within our organization. These measures include information security tools to prevent unauthorized access to our systems. While we take reasonable steps to secure your Personal Data from loss, misuse, interference, and unauthorized access, modification and disclosure, you should be aware that no security procedures or protocols are ever guaranteed to be 100% secure from intrusion or hacking. Therefore, there is always some risk related to Personal Data management

b. 데이터 인시던트 처리

goFLUENT는 데이터 인시던트와 관련된 귀하의 우려 사항을 처리하고 해결하는 방법에 대한 감사 및 절차를 포함하는 내부 프레임워크를 구축했습니다.

당사의 서비스와 관련하여 귀하의 개인 데이터와 관련하여 발생한 데이터 인시던트가 있다고 생각되는 경우 즉시 당사에 연락하여 자세한 내용을 privacy@gofluent.com으로 보내주십시오.

c. 데이터 리텐션 정책

goFLUENT가 GDPR이 허용하는 대로 개인 데이터를 처리하고 사용하는 경우, goFLUENT는 아래의 Section 2) 비즈니스 언어 아카데미 및 3) 언어 능력 평가 포털에 명시된 대로 각 처리 활동에 대해 명시된 지정된 기간 동안 개인 데이터를 저장합니다.

그러나 개인 데이터를 더 오래 보존해야 하는 의무 법률에 따라 또는 개인 데이터가 법적 청구에 대해 주장 또는 방어하기 위해 필요한 경우, goFLUENT는 관련 보존 기간이 종료되거나 해당 청구가 해결될 때까지 개인 데이터를 보존합니다.

1.6. Your Individual Data Protection Rights

아래에 언급된 대로 데이터 보호와 관련하여 권한을 행사하려는 요청이 있는 경우 privacy@gofluent.com으로 문의하십시오
당사는 30일 이내에 귀하의 문의에 응답할 것을 약속합니다.

a. 접근 권한: 언제든지 goFLUENT에서 사용자에 대한 개인 데이터를 처리하는 정보를 요청할 수 있습니다.

b. 수정 권한: 당사에서 처리하는 개인 데이터가 불완전하거나 잘못된 경우 귀하는 언제든지 해당 개인 데이터의 완료 또는 수정을 요청할 수 있습니다. 그러나 개인 온라인 계정에 액세스하여 개인 데이터를 검토하고 업데이트하는 것이 좋습니다.

c. 삭제 권한: 만약 당사가 개인 데이터의 처리를 중단해야 한다고 생각한다면 귀하는 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다. 단, 법률상의 이유로 귀하의 개인 데이터를 보관해야 하는 경우 귀하의 개인 데이터는 추가 처리가 제한되며 법률에서 요구하는 기간 동안만 보관됩니다.

goFLUENT는 귀하의 개인 데이터의 데이터 컨트롤러가 아니므로, 귀하의 삭제 요청을 처리하려면 귀하의 요청에 대해 귀하의 회사에 통보하여 회사의 데이터 보존 정책과 일치하는 답변을 제공해드립니다.

d. 처리 제한에 대한 권리: 다음 경우 중 하나에서 goFLUENT가 개인 데이터를 추가로 처리하지 못하도록 제한하도록 요청할 수 있습니다:

사용자에 대한 개인 데이터 goFLUENT의 정보가 잘못되었다고 판단되는 경우(단, goFLUENT가 관련 개인 데이터의 정확성을 확인해야 하는 경우에만 해당),
귀하의 개인 데이터를 처리하는 goFLUENT에 대한 법적 근거가 없으며 귀하가 goFLUENT가 귀하의 개인 데이터를 추가로 처리하는 것을 제한할 것을 요구하는 경우
goFLUENT는 더 이상 개인 데이터를 요구하지 않지만, 귀하는 법적 권리를 주장하거나 행사하거나 제3자의 청구를 방어하기 위해 해당 데이터를 보유할 것을 요구한다고 주장하는 경우
귀하의 개인 데이터(goFLUENT의 적법한 이해관계에 기반한)를 처리하는 데 있어 goFLUENT가 일반적인 이해관계 또는 법적 의무를 가지고 있는지 검토해야 하는 한 귀하의 개인 데이터 처리에 반대하는 경우

귀하가 개인 데이터 처리를 제한하도록 요청할 경우, 당사가 귀하의 요청을 해결하는 동안 당사의 솔루션 및 서비스 제공에 대한 귀하의 액세스가 중단됩니다.

e. 반대할 권리: You may object to goFLUENT using Personal Data when goFLUENT is processing your data for its own Legitimate Interest, in the terms set forth in this Privacy Policy. If you do so, goFLUENT will cease using your Personal Data for the purposes lawfully based on the legal obligation and remove it from its systems, unless goFLUENT is permitted to use such Personal Data for another purpose set forth in this Privacy Policy or goFLUENT determines and demonstrates a compelling legitimate interest to continue processing your Personal Data.

f. 동의를 철회할 권리: 귀하의 개인 데이터가 귀하의 동의에 따라 처리되는 경우 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다. 귀하의 동의 철회는 동의 철회 전 동의에 따른 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.

goFLUENT는 귀하의 개인 데이터의 데이터 컨트롤러가 아니므로 귀하의 동의 철회 요청을 처리하려면 귀하의 요청을 귀하의 회사에 통보하여 귀하의 데이터 리텐션 정책에 맞는 답변을 제공해야 합니다.

g. 자동화된 의사 결정 및 프로파일링과 관련된 권한: 당사는 프로파일링 활동을 포함하여 개인 데이터의 자동 처리에 기반한 결정의 대상이 되지 않을 수 있는 귀하의 법적 권리를 존중합니다.

사용자에게 서비스를 제공할 때, 프로파일링을 포함한 자동화된 의사 결정을 기반으로 하는 처리 작업을 수행하지 않습니다.

h. 불만 제기 권리: goFLUENT가 여기에 명시된 요구 사항 또는 해당 EEA 데이터 보호 법률에 따라 개인 데이터를 처리하지 않는다고 판단되는 경우, 귀하는 언제든지 귀하가 거주하는 EEA 국가의 데이터 보호 당국 또는 goFLUENT가 거주하는 국가 또는 주의 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 수 있습니다.

1.7. 쿠키 정책

goFLUENT는 Services는 기능에 쿠키나 기타 추적 기술을 사용하지 않습니다.

Section 2. 비즈니스 언어 아카데미

2.1. goFLUENT 비즈니스 언어 아카데미의 개인 데이터.

개인 정보 보호 정책의 이 섹션은 goFLUENT 비즈니스 언어 아카데미의 사용자(“학습자”)에게만 적용됩니다.

학습자의 정의: 학습자는 goFLUENT 비즈니스 언어 아카데미를 통해 제공되는 교육 서비스를 사용하기로 계약한 기업(“조직”)의 직원입니다.

2.2. 개인 데이터를 어떻게 수집합니까?

goFLUENT는 다음과 같은 다양한 방법으로 사용자 및 사용자로부터 개인 데이터를 수집합니다:

a. 귀하의 고용주 또는 관련된 조직을 통해: 당신의 고용주가 당신의 개인 데이터를 직접 제공함으로써 당신이 goFLUENT로부터 서비스를 받기 위해 등록할 때;

b. goFLUENT 비즈니스 언어 아카데미(포털)를 통해: 서비스를 받기 위해 포털에 액세스하거나 로그인하는 경우, goFLUENT는 사용자 정보 섹션에서 개인 데이터를 편집하고 업데이트하는 동안 정보를 수집할 수 있으며, 교육 및/또는 설명, 채팅, 쓰기 연습, 참여를 통해 개인화된 학습을 위해 공유하고 제공할 기타 정보를 수집할 수 있습니다. 실시간 강의 및 가상 강의, 설문지 등.

c. 앱을 통해: 당신이 goFLUENT 앱 또는 goFLUENT가 개발한 다른 앱을 다운로드하여 사용하면, 당사와 당사의 서비스 제공자들은 앱 사용 데이터, 예를 들어, 앱이 언제 당사의 서버에 접속하는지, 그리고 당신의 모바일 기기 번호를 기반으로 앱에 다운로드된 정보가 무엇인지와 같은 데이터를 추적하고 수집합니다.

d. 당신이 직접: 귀하의 개인 데이터 또는 연락처 정보를 업데이트하기 위해 당사에 연락할 때.

2.3. 개인 데이터를 어떻게 사용하고 처리합니까?

a. 비즈니스 언어 아카데미에 대한 등록 및 액세스 제공
goFLUENT 비즈니스 언어 아카데미에 액세스할 수 있도록 귀하의 개인 데이터를 사용하여 귀하를 등록하고 귀하의 사용자 프로필을 작성합니다.

goFLUENT가 사용자 프로필을 만들고 회사 언어 아카데미에 대한 액세스를 제공하려면 관련 개인 데이터가 필요합니다.

b. 학습자 프로필 개인화
In the process of using the Corporate Language Academy goFLUENT offers you the option to add additional information such as your professional job title and industry.

이 정보를 제공하는 것은 전적으로 선택 사항입니다. 이 정보를 제공하지 않기로 결정한 경우에도 서비스를 사용할 수 있습니다.

c. 수업 보고

goFLUENT는 프로세스를 수집하고 포털에 처음 액세스할 때 수행하는 배치 테스트에서 얻은 정보를 저장합니다.
goFLUENT는 본 개인 정보 보호 정책에 명시된 목적을 위해 GDPR에 명시된 법정 허가를 기반으로 개인정보를 처리합니다.

여기서 goFLUENT는 당사의 서비스 제공에 따라 사용자의 개인 데이터를 사용합니다:

GDPR 제 6.1b)조에 따르면, goFLUENT는 다음과 같은 처리 작업을 위해 개인 데이터를 사용하고 처리합니다:

a. 비즈니스 언어 아카데미에 대한 등록 및 액세스 제공
goFLUENT 비즈니스 언어 아카데미에 액세스할 수 있도록 귀하의 개인 데이터를 사용하여 귀하를 등록하고 귀하의 사용자 프로필을 작성합니다.
goFLUENT가 사용자 프로필을 만들고 회사 언어 아카데미에 대한 액세스를 제공하려면 관련 개인 데이터가 필요합니다.

b. 학습자 프로필 개인화
In the process of using the Corporate Language Academy goFLUENT offers you the option to add additional information such as your professional job title and industry.

이 정보를 제공하는 것은 전적으로 선택 사항입니다. 이 정보를 제공하지 않기로 결정한 경우에도 서비스를 사용할 수 있습니다.

c. 수업 보고

goFLUENT는 프로세스를 수집하고 포털에 처음 액세스할 때 수행하는 배치 테스트에서 얻은 정보를 저장합니다.

배치 테스트 결과

배치 테스트 결과를 사용할 수 있도록 데이터를 처리합니다. 또한 결과를 사용하여 사용자의 언어 이해 수준에 따라 맞춤형 콘텐츠 및 활동을 제공할 수도 있습니다.

수업 보고서

goFLUENT에서 개별 레슨을 받은 후 강사가 교육과 관련된 정보와 리소스가 포함된 레슨 보고서를 보냅니다.

d. 수업 중 대화형 도구
goFLUENT에서 제공하는 서비스에 따라 채팅, 대화형 화이트보드 또는 도구를 사용하여 교육 목적으로 강사에게 파일을 보낼 수 있습니다.

e. 서비스 지원
귀하의 질문과 요청을 처리하기 위해 당사는 전화, 채팅 또는 이메일로 귀하와 연락할 수 있습니다.

f. 주의사항 및 알림
당사는 당신의 이메일 주소로 당신의 수업에 대한 알림 사항을 보냅니다.

g. 학습자 참여 활동

goFLUENT가 주최하는 교육 관련 활동에 대한 메시지, 설문지, 설문조사 또는 초대장을 보낼 수 있습니다. 이러한 커뮤니케이션의 목적은 포털을 사용하고, 이벤트 및 웨비나에 초대하고, 교육 경로를 따라가면서 수업 과정에 대한 동기 부여를 유지하는 데 도움이 되는 것입니다.

설문지와 설문조사는 개인 데이터 없이 답변할 수 있도록 설계되었습니다. 당사는 이러한 설문지와 설문조사를 사용하여 학습 포털에 대한 귀사의 전반적인 만족도를 파악합니다.

h. 사용 및 진행률 보고
포털 사용 현황 및 포털 내 라이브 교육 진행 상황, 퀴즈 및 활동, 완료한 만족도 설문 조사 및 포털에서 보낸 시간에 대한 보고를 제공합니다.

이 정보는 또한 당사의 보고 서비스의 일부로 수집, 통합 및 귀사에 제공됩니다.

2.4. 데이터 리텐션 정책

goFLUENT는 당사가 포털을 통해 귀하에게 서비스를 제공하는 한 귀하의 개인 데이터를 보관합니다. 포털 및 실시간 교육 서비스에 대한 액세스가 만료된 후, goFLUENT는 해당 규정을 준수하고 감사 및 보고 목적을 위해 필요한 기간 동안 개인 데이터를 저장합니다.

Section 3. 언어 능력 평가 포털

3.1. 언어 능력 평가 포털의 개인 데이터

This section of the Privacy Policy applies exclusively to the users (hereinafter “Candidates”) of the Assessment Portal, who take the Proficiency Test and the Speaking Test.

지원자의 정의: 지원자는 지원 과정에서 자신과 관련이 있거나 업무에 지원한 조직에 의해 자신의 언어 능력이 평가되도록 요청한 평가 포털의 사용자입니다.

3.2. 개인 데이터의 출처는 어디입니까?

a. 채용 과정에 함께 있는 조직을 통해 다음을 수행합니다: 당신이 채용 과정에 있는 조직이 당신의 개인 데이터를 직접 goFLUENT에 제공함으로써 당신이 채점 언어 테스트를 수행하도록 등록할 때;

b. 당신의 고용주 또는 당신이 관련된 조직을 통해: 당신의 고용주가 당신의 개인 데이터를 직접 제공함으로써 당신이 goFLUENT로부터 서비스를 받기 위해 등록할 때;

c. 자동화된 기술을 통해: 평가 포털과 상호 작용하는 동안 당사는 귀하의 브라우저 또는 기기(예: 귀하의 IP 주소)를 통해 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다;

d. 평가 포털을 통해 다음을 수행합니다: 당사의 서비스를 받기 위해 당사의 평가 포털에 액세스하거나 로그인하는 경우, goFLUENT는 귀하의 테스트 수행 결과 정보를 수집할 수 있습니다;

3.3. 개인 데이터를 처리하는 목적은 무엇입니까?

GDPR 6.1b)에 따라 당사는 서비스 제공을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다:

a. 언어 능력 평가 포털에 등록

There will be relevant and essential Personal Data which will be required for the creation of the Candidate profile to provide you with access to our Assessment Portal Solution. Those data are necessary to create your Candidate Profile and to give you access to our Assessment Portal.

b. 언어 능력 평가 테스트의 실행

For the purpose of your language assessment you will be required to take the Proficiency Test and the Speaking Test. During the Proficiency Test we will be taking pictures at random intervals using your device camera. This is a necessary requirement as a part of anti-cheating measures. While answering the questions during the Speaking Test you will be required to record a video of yourself, which will be used to evaluate your language fluency and to verify your identity. Without those Personal Data, we will not be able to evaluate your assessment results.

c. 이메일 통신

다음과 같은 목적을 포함하여 평가 서비스와 관련된 이메일을 보내드립니다:

평가 포털에 등록을 확인하기 위해
포털을 사용하는 방법에 대한 지침을 보내고, 테스트를 수행하고 수행해야 하는 기간에 대한 안내를 보내기 위해
테스트 결과가 준비되면 테스트 결과를 전달하기 위해

이러한 커뮤니케이션은 마케팅과 관련된 것이 아니라 서비스의 관련 성과를 위해 필요한 것입니다.

d. Communication of your Personal Data

As mentioned above, we will take pictures and videos of you during the Proficiency Test and the Speaking Test. These Personal Data will be communicated to the Organization that contracted our Assessment services (Assessment Portal) for the sole purpose of validating your identity. Your Organization will not be able to download the pictures and videos of you. Your Personal Data will not be shared with third parties.

3.4. Data retention

goFLUENT will store recorded pictures and videos of you for 45 (forty-five) days as a part of our Services through the Assessment Portal. After 45 days recorded pictures and videos will be automatically deleted from our systems.

Section 4. 연락 방법

goFLUENT는 당신의 프라이버시를 존중하고 그것은 당사에게 중요합니다. 위에서 언급한 대로 데이터 보호와 관련하여 귀하의 권한을 행사하기 위한 요청을 포함하여 본 개인 정보 보호 정책에 대해 우려하거나 질문이 있는 경우, 당사의 지정된 데이터 보호 담당자(“DPO”)에게 언제든지 문의하십시오.

귀하는 아래에 제공된 세부 정보를 통해 귀하의 우려 사항과 질문을 보내줄 수 있습니다:

Information	Details
DPO	Evgeny Boychuk
Email address	privacy@gofluent.com

Section 5. 본 개인 정보 보호 정책의 효력과 변경 사항

귀하의 데이터 보호 및 개인 정보 보호에 대한 권리와 모범 사례에 대한 당사의 약속에 따라 당사의 개인 정보 보호 정책이 업데이트될 수 있도록 goFLUENT는 이 개인 정보 보호 정책을 수시로 수정할 수 있습니다. 업데이트된 날짜는 위에 표시된 대로 이 개인 정보 보호 정책의 유효 개정 날짜입니다. 본 개인 정보 보호 정책의 번역된 영어 이외 버전에 차이점이 있는 경우 미국 영어 버전이 우선합니다.